Система город — ЛК

Что такое Система «Город» и кому нужна?

Прогресс постоянно движется вперед. Сегодня нет необходимости выстаивать огромные очереди, чтобы проплатить сумму по полученной квитанции за коммунальные или иные услуги.

Все можно проводить, не выходя из дома, со своего компьютера. Причем не только осуществить платеж, но и проконтролировать зачисление денег на счет поставщика.

Такая процедура по времени проводится мгновенно. Нет никаких сложностей, все просто и понятно.

Успешная работа Система «Город» отмечена жителями 79-ти российских регионов.

Чтобы познакомиться с конкретными городами, где открыт доступ к системе, необходимо пройти на сервис федерального (центрального) сайта.

Система «Город» стала для физ.лиц своего рода палочкой-выручалочкой.

С ее помощью можно в автоматическом режиме оплатить необходимые услуги, даже тогда, когда вы не можете находиться в данный момент по своему адресу прописки.

Это можно провести через интернет в Личном кабинете системы «Город», либо в пунктах приема платежей, если они присутствуют в данной местности.

Электронным способом можно оплачивать услуги с помощью карты банка, мобильного или личного счета, через электронные кошельки или систему быстрых переводов. Вариантов оплаты много.

Так как платеж будет осуществляться через интернет, то и отслеживать прохождение денег будет не сложно.

Для пользователей Система «Город» существует множество преимуществ:

• самостоятельный выбор способа оплаты;
• выбор наличного платежа или безналичное перечисление;
• нет привязки к месту нахождения плательщика услуг;
• другие.

Человек сам решает как ему поступить: внести деньги за услуги наличными через пункты, либо провести электронный платеж в своем персональном офисе.

Обязательно, при получении квитанции об оплате проверяйте сведения, чтобы потом не было никаких недоразумений.

Платеж через Систему Город значительно упрощен. Там уже внесены все данные поставщиков услуг с их идентификационными номерами.

Ошибиться при оплате практически не возможно. Система будет давать подсказки плательщику и направлять его.

Система «Город» создана для экономии времени и нервов своих клиентов. Эта единая информационная сеть предоставляет все данные по проводимым платежам и их обработке, и дает новые возможности пользователям.

Жителям Бийска можно пройти регистрацию с сайта СГ по Алтайскому краю.

Нажмите в нижней части основной страницы сайта на кнопку Личного кабинета (ЛК) и введите требуемые данные.

Описание сайта

Чтобы узнать о всех услугах, представленных на главной странице портала, необходимо обратиться к левой части и познакомиться с предлагаемыми разделами.

К ним относится:

• новостной блок;
• просмотр информации о партнерах АО Система Город;
• информация о деятельности системы и ее задачах;
• переход на сайты отдельных компаний-поставщиков услуг;
• раздел поиска работы в организации системы Город;
• координаты платежных пунктов по городам и районам Алтайского края.

Так как наша статья посвящена жителям Бийска, значит всю информацию будем просматривать конкретно для данного населенного пункта и его населения.

На сайте есть возможность распечатывания найденных сведений и их сохранение в разделе избранное.

В статье мы рассмотрим только некоторые разделы, которые будут интересны и полезный жителям Бийска.

Под основным меню размещена кнопка доступа к сервису Личного (персонального) кабинета в системе Город, далее по тексту СГ.

В нижнем правом углу страницы опубликованы телефоны отдельных служб компании и адрес электронной почты.

По нему можно отправить обращение в компанию и сообщить о проблеме или обнаруженных ошибках в работе программы.

Личный (персональный) кабинет (ЛК)

Онлайн сервис Личного кабинета позволяет физическим лицам проводить платежи по квитанциям за различные услуги: вода, газ, тепло, энергия и другие.

Сюда входит оплата телефона, ТВ, интернет, домофон. Их можно проводить частично, вносить аванс, либо полностью закрывать задолженность.

Сайт, с которого необходимо будет пройти регистрация и открыть доступ к ЛК. Можно пройти регистрацию с сайта.

Работает сервис круглосуточно, имеет на сайте номер телефона, по которому в любое время можно связаться с сотрудниками компании и уточнить информацию. Со страницы сайта есть возможность произвести онлайн-звонок.

Разделы:

• новостной;
• доступ в ЛК;
• информация по благотворительной деятельности;
• специальные предложения для абонентов;
• рубрика вопросов и ответов.

Из предложенных на сайте разделов можно перейти к оплате, посмотреть сведения о поставщиках, либо проверить наличие пунктов приема платежей в вашем регионе.

Для получения доступа в персональный офис, необходимо нажать на клавишу «кабинета абонента ЖКХ» и перейти по соответствующей ссылке в конце страницы.

В персональном офисе вам будут доступны следующие функции:

• передать показания счетчиков;
• узнать свои данные на лицевом счете по предприятиям-поставщикам услуг;
• осуществить оплату предлагаемыми способами;
• организовать получение рассылки от системы;
• связаться со своей УК (управляющей компанией) и воспользоваться услугами службы. Например, создать заявку в диспетчерскую службу.

Зайдите на сайт Система «Город» своего города. Нажмите на клавишу личного кабинета под основным меню.

Возможности для жителей Бийска на сайте

Чтобы узнать о городских новостях, необходимо зайти в новостной блок и ввести интересующий период времени. Доступен просмотр по месяцам и годам.

Кликните в нижней части страницы на клавишу со всеми новостями и познакомьтесь с опубликованными сообщениями.

Из последних событий, которые произошли в Бийске, стало открытие в начале июня нынешнего, 2018 года, платежного пункта на улице П.Мерлина в здании Азиатско-Тихоокеанского Банка.

Для просмотра координат всех точек приема платежей по СГ, надо зайти в раздел оплатных пунктов и ввести в поисковой строке название своего города.

Система выдала нам несколько страниц с адресами приемных точек оплаты.

Чтобы не тратить свое время и узнать конкретную информацию по району, где удобно посетить пункт, надо добавить к названию города название улицы.

Тогда программа выдаст информацию по введенным параметрам поиска.

Также можно получить информацию по организациям, которые имеют договорные отношения с АО «Система Город». Для этого воспользуйтесь разделом банков-партнеров или оплачиваемых услуг.

В этом разделе статьи мы перечислим возможности для пользователей сервиса.

• Получение актуальных данных по своим счетам.
• Осуществление оперативной оплаты, независимо от местонахождения клиента.
• Запрос на выдачу выписок по лиц.счетам за конкретный временной промежуток.
• При утере бумажной квитанции, есть возможность сформировать новый платежный документ и моментально провести платеж.
• Для тех абонентов, которые установили в своих домах или квартирах индивидуальные приборы учета расхода, есть возможность контроля. Можно узнать информацию о поданных данных и фактическом использовании. Для этого существует на странице системы раздел истории, в котором размещена подробная сверка.
• Вовремя передавать новые показатели учетных приборов.
• В разделе коммунальных услуг можно просмотреть графики использования ресурсов, и осуществить контроль за полученными данными. Здесь есть возможность узнать не только количество, но и стоимость использованных услуг. Это дает возможность контролировать свои расходы и планировать дальнейшее потребление.
• Осуществить подписку на получение важных для себя сведений от компании на номер мобильного телефона, либо адрес электронной почты.

Оплата услуг пока проводится через Сбербанк Онлайн или RSB Retail, но в скором будущем функциональные возможности сервиса будут расширены.

Получение информации о доступной услуге

Для начала необходимо правильно указать услугу, по которой планируете провести платеж. В таблице услуг выберите нужную строку и напротив данной услуги нажмите в последней колонке на кнопку «В корзину».

Можно перейти к оплате и другим способом. Открыть свой лицевой счет и сразу нажать на кнопку с корзиной.

Если выбранная услуга уже сохранена в корзине, то сервис не потребует нового сохранения. А, если ее нет в данном разделе, то надо будет ее зафиксировать.

После того, как нажмете на кнопку «В корзину», потребуется ввести новые показания счетчика и иные запрашиваемые сведения по поставщику услуг и самой услуге.

Это сумма, дата и т. д. Далее потребуется подтвердить введенные сведения и сохранить их в корзине.

Только после сохранения информация вы сможете открыть страницу корзины и посмотреть информацию по требуемым оплатам.

Данные будут выведены на экран в виде таблицы.

С левой стороны будут стоять периоды (год и месяц), а в самой таблице будут колонки с расшифровкой услуг (подуслуг), сумма долга за выбранный период, начисления и итоговая сумма.

Если нет никаких замечаний, то в нижней части страницы необходимо нажать на сохранение информации.

По услугам связи, интернета, ТВ окна добавления услуг в корзину будут отличаться. Но основные параметры будут теми же. Это количество и суммы. Отдельно придется сохранять данные по электричеству.

Как только с вводом и изменениями будет завершено, можно переходить к оплате.

Нажмите на указанную пиктограмму ЛК с изображением корзины. Значок располагается вверху страницы справа.

Там будет отображаться общая сумма долга по всем оказанным и сохраненным услугам.

Нажав на нее, система откроет новую страницу с расшифровкой сумм долга по услугам.

После того, как данные по корзине будут готовы и проверены, необходимо выбрать удобный способ оплаты и вывести на экран счет. То есть сформировать его.

Поставьте галочку напротив оптимального варианта проплаты услуг и нажмите на кнопку формирования платежного документа.

Сервис откроет новую страницу, где необходимо еще раз сверить данные. После проверки можно нажать на кнопку оплаты.

Вас переведут на страницу платежей указанного способа оплаты.

Следуйте далее указаниям платежной системы и осуществляйте денежное перечисление.

Работа в ЛК не составит трудностей, так как разработанная программа проста в понимании и управлении.

Жители Бийска могут воспользоваться сайтом, чтобы узнать сведения и возможности оплаты определенной услуги через систему город. Для этого зайдите в раздел оплачиваемых услуг и кликните по своему городу.

В Бийске доступны следующие виды услуг:

• электричество;
• обслуживание и подача воды;
• коммунальные и бытовые услуги;
• охрана;
• подача тепла и горячей воды в квартиры и дома;
• содержание и обслуживание жилого помещения;
• газоснабжение и обслуживание сетей и оборудования;
• вывоз отходов и мусора;
• кабельное ТВ;
• интернет;
• услуги связи;
• домофон;
• образовательные услуги;
• административные налоги и штрафы;
• другие.

Чтобы узнать конкретные названия фирм, которые оказывают определенные виды услуг, нажмите на название самой услуги.

Выберем пункт интернет-услуг. Сервис выдаст информацию об организациях, услуги которых доступны для оплаты в Личном кабинете клиента СГ, либо через платежные точки приема платежей по системе Город.

На сегодня заключено несколько договоров с компаниями.

Сюда вошли такие организации как Нетлайн, Сотрудник, Ростелеком, западно-Сибирский телеком и другие.

Такую же информацию можно получить и по коммунальщикам.

Если необходимо отыскать подробные и достоверные сведения о фирме, достаточно узнать ее сайт и открыть его. Для упрощения поиска можно  воспользоваться услугами сайта СГ.

В разделе сайтов управляющих компаний и жилищных контор размещены все действующие интернет-порталы отдельных организаций.

Откройте раздел сайтов и выберите Бийск. Доступно 104 сайта разных фирм.

Для получения более точных данных, необходимо из предложенных вариантов выбрать управляющую компанию, либо жилищную службу.

Затем найти конкретную компанию и перейти на сайт.

Для примера мы выбрали группу ТСЖ и раскрыли ее.

Найдя нужное название обслуживающей компании, необходимо кликнуть по зеленому шрифту. Система откроет в отдельном окне браузера их сайт.

На нем вы сможете более подробно познакомиться с деятельностью ТСЖ и найти ответственных руководителей отделов для оперативного решения различных жилищных проблем.

Не лишним будет просмотреть информацию на сайте вычислительного центра ЖКХ по Алтайскому краю. Кликните по разделу, и сервис переведет вас на портал Центра.

Здесь можно познакомиться с юридическими и правовыми документами, которых должны придерживаться руководители жилищных контор.

Чтобы найти конкретно информацию, касающуюся города Бийска, то наберите название своего города в поисковой строке основной страницы сайта и узнайте о предложенных вариантах.

Самостоятельная регистрация

Доступ к возможностям сервиса можно получить в своей управляющей компании. Обратитесь в бухгалтерский отдел, узнайте о доступности и пройдите регистрацию.

Сотрудники помогут правильно заполнить анкету и проведут регистрационный процесс.По его окончании у вас на руках будут коды доступа для работы в личном кабинете программы.

Чтобы самостоятельно пройти регистрацию, нажмите на ссылку регистрации и выполняете указания системы.

Для начала выберите из предлагаемого списка свой регион и укажите тип квитанции. Список расположен с левой стороны страницы.

С правой стороны будут стрелочками указаны данные, которые необходимо посмотреть в своих документах и ввести в запрашиваемые поля.

Потребуется номер ЛС и код, указанный в вашей квитанции на оплату услуг. Далее введите номер мобильного телефона и нажмите на клавишу получения доступа.

Система сверит введенные сведения и предоставит секретные шифры для работы в персональном офисе.

Мобильный номер поможет в дальнейшем решить проблемы при:

• потере пароля;
• передачи сведений по данным счетчиков;
• входе в программу;
• получении важной информации;
• работе с другими сервисными услугами.

Регистрация через Управляющую компанию

После того, как вы узнали о возможностях доступа к работе в программе системы Город, необходимо лично посетить офис управляющей компании и предоставить пакет документов.

В обязательном порядке нужно иметь договора на квартиру или дом. Если есть договор аренды, дарения, мены, приватизации.

Если были судебные разбирательства и квартира досталась вам в наследство, то предоставить судебное решение.

Собственникам недвижимости надо иметь свидетельство госрегистрации прав собственности.

Если вы снимаете жилье на длительный срок, и вам удобней контролировать и оплачивать услуги через систему Город, то необходимо иметь договор аренды с хозяином жилья.

Для граждан, которые проживают в государственных, не приватизированных квартирах, надо иметь договора соц.найма.

В обоих случаях управляющая компания запросит ордера на квартиру.

Сотрудники жилищной конторы выдадут регистрационный бланк для заполнения.

Сведения, которые необходимо внести:

• Инициалы (ФИО);
• Адрес проживания;
• E-mail;
• Номер сотового телефона.

Заранее придумайте кодовое слово, которое будет паролем для управляющей компании.

Вход в ЛК и работа в программе

После получения необходимых секретных данных доступа, необходимо снова осуществить вход с полученными засекреченными кодами.

Не забудьте поставить галочку согласия с ознакомлением и принятием условий и правил работы в системе Город.

Без этого вы не сможете воспользоваться всеми предложенными возможностями сервиса персонального офиса. Программа не даст вам право входа и не откроет доступ.

После открытия основной страницы Личного кабинета, желательно познакомиться с возможностями программы и почитать на сайте инструкции по использованию сервиса.

Зайдите на страницу и просмотрите необходимую информацию.

Рассмотрим возможности оплаты услуг в ЛК.

Оплата услуг через сервис

Войдите в свой персональный офис и откройте раздел услуг. Чтобы сформировать платежный документ и провести его в своем ЛК, необходимо отправить сведения в корзину.

Для этого выберите услугу и нажмите на кнопку корзины напротив нее.

Можно поступить другим способом открыть свой лицевой счет и на его странице отправить сведения по существующему долгу в корзину.

Этот пример для проведения коммунальных оплат. Также можно в корзину отправить суммы услуг по связи, электроэнергии и т. д.

Все новые показания учетных приборов стоит сохранять, чтобы сумма к оплате автоматически стала доступной к оплате.

Пример сохранение информации за услуги связи.

После успешного проведения всех действий, необходимо открыть суммы долгов в разделе «корзина».  Используйте пиктограмму для открытия раздела.

Она расположена в верхней части страницы,  в правом углу.

Как видим, пользователь всегда может увидеть сумму долга, которую необходимо погасить. Задолженность высвечивается красным шрифтом.

Открыв необходимые к оплате услуги, можно их удалить, либо проплатить. Для этого напротив суммы проставьте галочку, если есть желание провести по ней оплату.

В нижней части будет указана сумма, которая будет отображена в формируемом платежном документе.

Следующее действие — это выбор платежного способа. Нажмите на удобный для вас вариант и отметьте его. Затем внизу кликните по кнопке формирования документа на оплату.

Далее останется проверить данные в отобразившемся платежном документе и подтвердить свои действия. На экране будет выведен счет.

Сверьте услуги, которые желаете заплатить в данный момент и их суммы. Если все сходится — кликните по кнопке «оплатить».

Последнее действие — переход на страницу выбранного платежного сервиса. Здесь следует четко выполнять указания системы, и подтвердить проведение финансовой операции.

Помимо проведения платежей есть возможность использовать другие варианты работы для клиентов компании АО Система Город:

• передача показаний учетных приборов через сервис ЛК;
• использование графиков и составление планов для экономии расходов;
• формирование платежных реестров;
• создание квитанций для оплаты;
• получение выписок и их сохранение в документах, либо получение распечатанной копии для сверки в жилищном управлении;
• возможности отключения услуги или ее подключения;
• самостоятельная настройка системы.

Возможности для клиентов с каждым годом пополняются новыми услугами, предлагаемыми в сервисе. Ими можно воспользоваться в своем персональном офисе.

Для этого следует просматривать новостные блоки в ЛК, либо подписаться на рассылку важной информации на свой электронный ящик или телефон.

Работать в программе Личного (персонального) кабинета не сложно. Разработчики постарались предоставить своим пользователям максимум удобства и комфорта.

В любое время есть возможность воспользоваться услугами клиентской поддержки и решить возникшую проблему при работе в системе Город.

Ввод показаний счетчика в ЛК

Войдя в свой персональный офис, можно передавать данные с установленных в квартире счетчиков. Для этого необходимо открыть в сервисе ЛК услуги и выбрать соответствующий пункт.

Вам откроется страница, на которой необходимо выбрать колонку с текущими показаниями и ввести снятые сведения. Примерный вид страницы.

В верхней части страницы необходимо выбрать период подачи цифровых значений приборов учета. Затем найти нужного поставщика услуг, которые выводятся в первой колонке таблицы.

Помимо показаний воды, можно передавать данные по потраченному электричеству.

Для начала сверьте во второй колонке предыдущие данные, а только потом передавайте новые. Если прошлые сведения будут не точными, либо совсем неправильными, то необходимо обратиться напрямую в компанию и провести сверку.

После внесения новых обозначений третью колонку, в четвертой отобразится реальный расход ресурса.

Для того, чтобы ваши сведения зафиксировались в программе и передались поставщику услуг, надо внизу нажать на кнопку отправления.

Для тех пользователей, кто желает посмотреть историю переданных сведений, можно воспользоваться пятой колонкой, где размещена история вводимых данных.

Нажмите напротив необходимой услуги или поставщика услуг кнопку с историей, и сверьте информацию.

Просмотр введенных ранее показаний счетчиков включает в себя:

• название услуги;
• измерительную единицу;
• период, за который были переданы сведения;
• фактическая цифра введенного нового обозначения;
• количество или расход по факту.

Для более детального просмотра конкретной строки необходимо навести на нее курсором и нажать по ней. Нужная строчка выделится другим цветом.

Далее откроется новая таблица, в которой будут указаны следующие сведения:

• время и число;
• проведенные действия;
• предыдущие показатели по услуге;
• новые введенные показатели учетных приборов;
• количество (расход);
• ответственный за выполнение действий.

Вот пример просмотра истории.

Формирование выписки

Для того, чтобы сформировать выписку за нужный период, необходимо в персональном кабинете вывести таблицу предоставляемых услуг. Затем выбрать необходимого поставщика услуг.

Таблица состоит из следующих пунктов:

• адрес абонента;
• предоставленная услуга;
• сумма и дата последнего платежа;
• долг на настоящий момент;
• без названия.

Последняя колонка, которая идет без названия, разделена на две группы: «подробно» и «в корзину».

Нам необходимо выбрать услугу, по которой желаем получить выписку, и напротив нее нажать на клавишу «подробно». Чтобы получить все сведения по коммунальным платежам, соответственно необходимо выбрать пункт с жилищно-коммунальной услугой

На открывшейся новой странице нажать на раздел финансового ЛС (лицевого счета) и ввести период формирования документа.

С какого числа, месяца, года вам необходимо получить данные и до какого числа, месяца и года включительно.

Затем нажать на кнопку формирования.

Сервис обработает ваши данные и выведет страницу с отчетом. Выписка по услуге будет выглядеть следующим образом.

Абонент может посмотреть финансовый отчет по всем проведенным и неоплаченным коммунальным услугам, которые будут отображаться в первой колонке таблицы.

Сведения, которые отображены:

• сальдо;
• единица измерения;
• применяемый тариф;
• показатель потребленного объема;
• стоимость услуги;
• начисления;
• проведенные оплаты за данный период;
• окончательная цифра расчета или оставшийся долг.

Если у клиента имеются льготы по начислениям, то они будут отображаться в соответствующих колонках таблицы и минусоваться с общих сумм начислений.

Мы рассмотрели только некоторые возможности ЛК. Теперь посмотрим как проводить настройку работы сервиса. Что доступно для пользователя системы.

Настройки ЛК

Для того, чтобы перейти в настройки, необходимо в шапке ЛК найти пиктограмму и нажать на данный значок.

Для начала, необходимо зафиксировать в программе номер своего сотового телефона. Откройте соответствующий раздел и введите запрашиваемые данные.

Укажите номер мобильного устройства и нажмите на кнопку подтверждения.

Система отправит на указанный номер смс-уведомление с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в поле страницы.

Под разовым шрифтом необходимо ввести пароль доступа к ЛК и снова нажать на клавишу «Подтвердить».

Если операция пройдена успешно, то сервис выдаст сообщение о проведенной успешной привязке телефонного номера.

Аналогичным образом можно сменить и зафиксировать адрес электронной почты. Введите данные нового почтового e-mail и нажмите на подтверждение.

На указанный ящик придет письмо от системы с кодом, который надо будет ввести в соответствующее поле для подтверждения своих действий.

Далее вести свой пароль доступа к персональному офису и нажать клавишу подтверждения.

Если все указано верно и никаких ошибок не было совершено, то сервис уведомит об успешном окончании процесса.

Вы можете настроить получение смс-новостей от системы город на свой телефон, либо на электронную почту.

Для этого галочками надо отметить оптимальный вариант получения информационных сведений. Если в такой услуге нет необходимости, то можно просто убрать галочки.

В личном кабинете у вас есть возможность организовать получение квитанций на адрес e-mail, подключать и отключать предлагаемые дополнительные услуги.