Big Telecom Химки – Контакты

Big telecom химки – оплата услуг

Абонентская служба

Телефон: (495) 787-787-1Время работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00Для обращений по вопросам общего характера, а также для оформления заявок на подключение

Дополнения:

1. Действие всех тарифных планов устанавливается из расчета Периода (календарного месяца). Неполная единица тарификации – оказание Услуг Пользователю на период менее 1 (одного) календарного месяца, стоимость которой составляет размер абонентской платы за один месяц в соответствии с выбранным тарифным планом.

2. По тарифным планам с неограниченным объемом трафика (безлимитные) стоимость предоставления Услуг в месяце, в котором было произведено подключение, составляет стоимость выбранного Пользователем при подключении тарифного плана вне зависимости от даты подключения (за исключением установления в соответствующем Заказе даты начала предоставления Услуг с первого числа месяца, следующего за месяцем подключения).

4. Доступ к ресурсам Сети при использовании тарифных планов возможен только при наличии на лицевом счете Пользователя средств в сумме, достаточной для оплаты заказываемых Услуг, а также при прочих условиях, определенных Договором.

5. Заявления на смену тарифного плана, а также на блокировку Услуг на следующий Период (календарный месяц) могут приниматься не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты окончания текущего Периода (календарного месяца).

Офисы обслуживания абонентов.

1.) г. Химки, ул. Строителей, 4В (показывать местонахождения на карте)Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 обед: с 13:00-14:00

Примечания:

(1) – малоэтажный жилой дом – малоэтажное жилое строение (включая жилые дома блокированной застройки), состоящие из двух и более квартир (помещений), каждая из которых имеет непосредственный изолированный выход, в том числе на приквартирный участок (таунхаусы, лейнхаусы, дуплексы и пр.).

(2) – ежемесячная абонентская плата, включая стоимость Предоставления абонентской линии.

(3) – предлог «до» означает, что скорость соединения зависит не только от технических особенностей Услуг, оказываемых Исполнителем, но и от действий иных операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет. Скорость соединения является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются Исполнителем за пределами Сети.

(4) – возможность предоставления Услуг непосредственно зависит от наличия у Пользователя абонентской линии с поддержанием доступа к Сети, а также от поддержания абонентской линии и Сети в рабочем состоянии, в результате чего их техническая поддержка осуществляется Исполнителем круглосуточно и независимо от видов и состава заказанных Пользователем Услуг.

Оплата Пользователем за Предоставление абонентской линии (списание Исполнителем средств с лицевого счета Пользователя) производится ежемесячно независимо от видов и состава заказанных Пользователем Услуг, в том числе в период блокировки Услуг, в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

(8) – для использования Комплексных Тарифных планов Пользователю, возможно, потребуется приобрести оборудование, необходимое для потребления отдельных видов Услуг, входящих в Тариф (к примеру, для потребления IPTV: абонентскую приставку, коммутатор, кабель и пр.). Состав необходимого оборудования подлежит уточнению у оператора.

(9) – условия подключения и использования данного Тарифного плана установлены Правилами проведения акции «Просто 100 TВ».

Техническая поддержка

Телефон: (495) 787-787-1Время работы: круглосуточноe-mail: [email protected]