Вход в личный кабинет Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Выполните вход в личный кабинет чтобы передать показания счетчиков ЖКХ в Реутове.
Бэлс – телефон поддержки
Отправка вопросов, предложений или замечаний доступна через личный кабинет. Сообщения незамедлительно рассматривают сотрудники компании. Для получения консультации откройте раздел «Обратная связь» и заполните строки личными данными:
- Адрес электронной почты;
- Лицевой счет;
- Адрес подключения услуг;
- Ф. И. О.;
- Контактный телефон.
После заполнения перечисленных строк нажмите кнопку «Отправить». Вскоре операторы вышлют ответ. Если рассматриваемая ситуация требует неотложного решения, наберите номер диспетчерской службы 8(498)662-94-94.
В личном кабинете бэлс электросеть
Личный кабинет является наиболее удобным и эффективным способом взаимодействия с ЗАО БЭЛС. Сервис начал работу в 2021 году и пользуется большой популярностью. Количество пользователей неуклонно растет из года в год. В личном кабинете можно не только передать показания приборов учета, но и:
- Уточнить сумму задолженности.
- В спокойной домашней обстановке посмотреть движение средств по своему лицевому счету.
- Написать пожелание или предложение по обслуживанию.
- Оплатить счет за электричество.
Возможности личного кабинета
После регистрации учетной записи, абоненты компании получают доступ к следующим услугам:
- отправка показаний приборов учета электроэнергии;
- оплата жилищно-коммунальных услуг;
- просмотр информации о формировании тарифов для населения;
- формирование электронных платежных документов;
- информирование о задолженности по электроэнергии;
- просмотр нормативных актов и распоряжений.
Восстановление доступа
Если пользователь забыл пароль, то предусмотрена опция восстановления доступа:
Вход в учетную запись
Вход в личный кабинет ЗАО БЭЛС производится на официальном сайте компании:
Как произвести оплату без регистрации
Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) электроэнергии, как и остальных услуг ЖКХ, делается на основании платежных документов. Главный из их – счет-квитанция, форма которой разработана компанией. Есть и остальные документы, список которых можно отыскать на сайте БЭЛС. Заплатить за счета через веб и без регистрации в личном кабинете при помощи банковской карты можно согласно аннотации.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Оплата электроэнергии
Абоненты балашихинской электрической сети могут оплатить электроэнергию банковской картой через личный кабинет:
- В профиле выбрать вкладку «Оплата».
- Требуется указать номер идентификатора плательщика, а также сумму к оплате.
- Выбрать тип оплаты из выпадающего списка: «Оплата за электроэнергию» или «Оплата за пени».
- Нажать «Оплатить квитанцию».
- Согласиться с условиями отмены платежной операции, поставив отметку в соответствующем пункте, как показано на рисунке.
- Согласиться с условиями взимаемой комиссии банка-партнера.
- Нажать «Оплатить».
- Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV-код.
- Пройти авторизацию 3D Secure.
- Подтвердить платеж.
Транзакция отобразится в учетной записи, в разделе «История оплаты». Квитанция будет отправлена на электронную почту абонента.
Ответы на часто задаваемые вопросы
ИНФОРМАЦИЯ О СРОКАХ И СПОСОБЕ ПЕРЕДАЧИ
ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА
При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета необходимо ежемесячно снимать его показания и передавать их, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, одним из следующих способов:
1. Через форму отправки выполнив переход по ссылке на главной странице официального сайта ЗАО «БЭЛС» (https://www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/individuals/pokaz/);
2. По многоканальному телефону (498)662-9494, выполняя рекомендации голосового меню;
3. Путем отправки СМС сообщения на номер 7(903)76-76-781 (стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи) в формате, зависящем от зонности применяемого тарифа:
· Для однозонного тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета; например: 1000000#999999;
· Для двухзонного тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета шкалы дневного потребления, #(решетка), показания прибора учета шкалы ночного потребления; например: 1000000#666666#333333;
· Для трехзонноого тарифа – номер лицевого счета (7 знаков), #(решетка), показания прибора учета шкалы полупикового потребления, #(решетка), показания прибора учета шкалы ночного потребления), #(решетка), показания прибора учета шкалы пикового потребления; например: 1000000#666666#333333#111111;
4. Через личный кабинет на официальном сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru;
5. В центрах обслуживания клиентов ЗАО «БЭЛС», находящихся по адресам:
· Московская область, г.о Балашиха, мкр. Салтыковка, ул. Гражданская д.5. Режим работы: понедельник – пятница с 8-45 до 17-15. Суббота, воскресенье, последний рабочий день месяца – неприемные дни;
При снятии показаний прибора учета необходимо учитывать только цифры, указанные на дисплее электросчетчика, находящиеся слева от запятой.
В приборах учета производства ООО “Матрица” на дисплее для трехзонных тарифов ЗАО “БЭЛС” применено следующее обозначение показаний в тарифных зонах: А1(Т1) – ночь, А2(Т2) – пик, А3(Т3) – полупик.
В приборах учета иных производителей буквенно-цифровое обозначение тарифных зон и их порядок вывода на дисплей может быть другим. Поэтому при снятии показаний с прибора учета для корректной идентификации показаний по зонам суток необходимо руководствоваться заводским паспортом изделия. Если программирование временных зон было произведено не на заводе-изготовителе, обозначение тарифных зон должно быть приведено в акте перевода прибора учета на дифференцированные тарифы.
В случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета применяется следующий порядок определения объёмов потребленной электрической энергии:
1. Начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, объём потребленной электрической энергии определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев;
2. По истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 1, объём потребленной электрической энергии определяется исходя из нормативов потребления электрической энергии и количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.
По многоканальным телефонам
Круглые сутки работают многоканальные телефоны компании. Их номера:
- 8 (498) 662-94-94;
- 8 (498) 520-79-61.
Позвонив, можно передать оператору показания счетчика и задать интересующие вопросцы. Будьте готовы именовать лицевой счет и заблаговременно выпишите характеристики с устройства учета.
По форме без регистрации
Необходимо осуществить следующие действия:
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте БЭЛС Балашиха, требуется знать номер лицевого счета. Для получения пароля абоненту нужно подъехать в бухгалтерию энергосбыта с документом, удостоверяющим личность, и свидетельством о регистрации права собственности.
Допускается дистанционная передача документов. Нужно отправить заказным письмом копии паспорта и документы на право собственности. После подтверждения подлинности всех справок, абонента вызовут в офис для подписания договора.
Создание личного кабинета бэлс
Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Доступно два варианта создания кабинета:
Сроки и способы передачи показаний
Для правильного формирования счетов за электроэнергию компания должна иметь точную и своевременную информацию о приборах учета. С этой целью определен единый период передачи показаний с 20 по 25 числа.При соблюдении сроков не возникнет вопросов по количеству потребленной электроэнергии и сумме, указанной в счете.
Логичнее всего передавать показания электроэнергии в рабочий день, по возможности совместив с передачей данных по оплате других услуг ЖКХ. Теперь нужно определиться со способом передачи информации, каждый из которых мы рассмотрим по отдельности далее.
Внимание! Отправку показаний счетчиков необходимо произвести в период с 20-го по 25-ое числа каждого месяца.
Техподдержка
Передать показания в балашихинскую электросеть допускается не только через личный кабинет, но и по телефону горячей линии. Также обращаться в клиентскую поддержку можно при наличии проблем с доступом в учетную запись. Предусмотрен многоканальный номер телефона:
7(498)662-94-94
Если телефон занят, то обратиться можно к секретарю сбытовой компании по номеру:
7(495)524-12-79
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30. Перерыв с 13:00 до 14:00.
Функционал личного кабинета бэлс
- Отправка показаний электрических счетчиков;
- Проверка размера начислений;
- Просмотр справочных материалов и новостей;
- Отображение стоимости услуг;
- Формирование платежных документов;
- Оплата электричества картой.
Основное преимущество личного кабинета – простой интерфейс. Даже начинающие пользователи справятся с управлением услугами. Необходимо обладать минимальными навыками работы на компьютере. При возникновении сложностей служба поддержки рассмотрит все интересующие вопросы.
Через специальные ящики
На территории, где БЭЛС обслуживает абонентов, равномерно расположены специальные почтовые ящики для сбора показаний счетчиков. Адреса установки ящиков и часы работы размещены на официальном сайте компании. Исходя из количества жителей и площади территории, количество ящиков в городах следующее:
- Реутов – 6 ящиков;
- Железнодорожный – 11 ящиков;
- Балашиха – 7 ящиков.
Заключение
Итак, передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в адрес ЗАО «Балашихинская электросеть» вовсе не является сложной, а уж тем более непреодолимой задачей. ЗАО БЭЛС созданы максимально комфортные условия для населения, удобные и современные сервисы, с помощью которых можно произвести эти действия. Главное — быть внимательным, следить за сроками передачи данных и своевременно оплачивать счета!