Автодор: вход в личный кабинет, регистрация на сайте

Что входит в права и обязанности компании?

Финансовые вопросы:

  • Взимание оплаты/предоплаты за проезд для ГК «Автодор»;
  • финансовый контроль и учет проезжающих по платным участкам автомобилей;
  • продажа (в том числе мобильная) ЭСРП (электронных средств регистрации проезда);
  • последующее ведение личных счетов зарегистрированных пользователей.

Технические вопросы:

  • техническое обслуживание (в том числе ремонтные работы) всех пунктов проезда (Пунктов взимания платы);
  • необходимое обустройство ПВП.

Также в ведении компании находится служба аварийных комиссаров, в которую можно обратиться при возникновении сложных ситуаций на платном участке дороги. В случае возникновения подобной ситуации (например, аварии) необходимо обратиться по телефону 8-800-707-23-23.

Автодор — личный кабинет платные дороги: вход / проверить баланс

ООО «Автодор» — государственная компания, которая является подразделением «Российских автомобильных дорог». В задачи компании входит осуществление различных операций по техническому обслуживанию и обустройству платных дорог, а также соответствующих пунктов оплаты. Дополнительно в их обязанности входит вести учет пользования дорогами, распространение специальных электронных устройств для регистрации проездов, оказание информационной поддержки пользователям. Специальный закрытый раздел сайта, куда можно получить доступ после регистрации в ЛК, дает возможность клиентам контролировать состояние счета, который прикреплен к транспондеру, либо к смарт-карте.

Возможности

Пользование личным кабинетом предоставляет доступ ко всем его возможностям. Владельцам личного кабинета «Платные дороги» доступны следующие разделы:

  • Счет. В данном разделе можно увидеть личные данные клиента, просмотреть остаток средств на балансе и список электронных устройств, привязанных к договору;
  • Пополнение счета. Здесь можно перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на лицевой счет пользователя, также перевод можно сделать при помощи системы Сбербанк-онлайн, если привязать банковскую карту к клиентскому счету, то можно настроить автоплатеж;
  • Последние поездки. Предоставление информации о всех совершенных в последнее время поездках и возможность установки поисковых фильтров по истории поездок;
  • Платежи. История произведенных платежей, с указанием внесенных сумм и даты платежа;
  • Выписка. Предоставление подробного ежемесячного отчета о состоянии лицевого счета с указанием всех поступлений и расходов, а также остатке средств к началу месяца;
  • ЭСРП (Электронные средства регистрации проезда). Список всех транспондеров, привязанных к договору и данные об их использовании;
  • Программа лояльности. Просмотр информации о начисленных бонусных баллах и возможностях их использования.
Похожее:  Узнать баланс транспондера можно в телефоне

Восстановление пароля

Для восстановления забытого или утерянного пароля для доступа к личному кабинету требуется выполнить следующие действия:

  • Нажать на кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта;
  • Перейти по ссылке «Забыли пароль?»;
  • Ввести адрес электронного почтового ящика, указанного при регистрации;
  • Ввести проверочный код с картинки;
  • Получить письмо, отправленное службой технической поддержки компании Автодор;
  • Перейти по ссылке в письме;
  • Указать новый пароль и подтвердить его.

Вход для юридических лиц

Для юридических лиц вход происходит на этой странице и при этом визуально ничем не отличается. Система сам определит, является ли пользователь юридическим лицом, после чего произойдёт перенаправление в личный кабинет.

Как можно оплатить проезд

Въезжая на обозначенные участки, любой водитель должен предварительно оплатить проезд. Сделать это можно двумя способами:

  1. Наличными на контрольном пункте проезда;
  2. С помощью БСК (бесконтактной смарт-карты);
  3. С помощью «Транспондера».

Если с первым пунктом всё более-менее понятно, то следующие требуют пояснений.

Как пополнить счёт в «автодор»

Для пополнения счёта существует несколько способов:

Как проверить баланс в «автодор»

Чтобы узнать баланс лицевого счёта, зарегистрированного в ООО «Автодор-Платные Дороги», необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. Если возможности авторизоваться нет, то можно поступить иначе:

  • позвонив по номеру 8 800 707 23 23;
  • обратившись к работникам любого Центра продаж;
  • введя в телефон команду *390*1# и нажав кнопку вызова.

По номеру договора

Оплата по номеру договора производится аналогично, только вместо телефона в соответствующее поле вводится номер договора. Во второе окно так же требуется ввести последние цифры номера с корпуса транспондера.

После заполнения необходимых окон нужно пройти проверку, для этого код с картинки внизу страницы вводится в окно рядом с этой картинкой. Затем можно переходить к оплате. Оплатить услугу можно при помощи банковской карты или электронными деньгами. Кнопки с выбором способа оплаты находятся в нижней части страницы.

По номеру телефона

Для того чтобы оплатить услуги компании Автодор по номеру телефона требуется ввести 10-тизначный телефонный номер, указанный при регистрации и последние 4 цифра из серийного номера транспондера.

Пополнение счета без входа

Чтобы пополнить баланс счета, привязанного к определенному транспондеру, его владельцу не обязательно каждый раз входить в кабинет. Зная номер электронного устройства, это можно сделать по номеру телефона, привязанного к счету и по номеру договора на оказание услуг.

Пополнение счета производится в разделе «Пополнить счет» на главной странице портала. Затем нужно выбрать способ оплаты, поставив «галочку» напротив выбранного способа пополнения.

Привязка лицевого счета

Для привязки договора к номеру лицевого счета происходит автоматически во время регистрации в кабинете. Привязка может не сработать. Если при заполнении регистрационной формы была допущена ошибка. В этом случае служба технической поддержки получает уведомление о возникшей проблеме и дает рекомендации по ее устранению.

После выполнения всех указаний системы может потребоваться привязать договор вручную. Для этого после входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Привязать персонифицированный лицевой счет».

Регистрация в «автодор — платные дороги»

Личный кабинет для пользователей «Автодор» предлагает множество дополнительных (крайне полезных, позвольте отметить) услуг. Но чтобы начать пользоваться всеми предложенными возможностями, необходимо пройти процедуру регистрации. К счастью, сделать это можно быстро и удобно.

С помощью бск

Этот метод проще, чем оплата наличными или банковской картой, но менее удобен по сравнению с оплатой «Транспондером». Подъехав к кабине кассира-контроллера, водитель на несколько секунд должен приложить карту к специальному устройству. Как правило, оно расположено в непосредственной близости от лотка для наличных в кабине кассира. После этого, в зависимости от используемого тарифа, с карты будет списана сумма за проезд по платному участку.

Необходимо, чтобы на счету клиента была вся сумма для оплаты, в противном случае могут возникнуть трудности.

С помощью устройства «транспондер»

С помощью «Транспондера» оплатить проезд можно куда проще – вам не придётся стоять в очереди, искать нужные купюры или БСК — всё делается дистанционно при проезде контрольного пункта. Водителю достаточно выбрать специально размеченную полосу, чтобы проехать через специально оборудованный пункт проезда.

https://www.youtube.com/watch?v=RPauBewaN1o

При этом для проезда можно выбрать любой пункт. Специальные ПВП, которые можно отличить по зеленому цвету разметки и соответствующим иконкам T-pass, необходимы исключительно для удобства пользователей, которые таким образом точно не будут стоять в очереди. Больше никаких действий не требуется ни от водителя, ни от кассира.

Электронные средства регистрации проезда

После приобретения транспондера Т-pass следует внести платеж на сумму не менее стоимости предполагаемого маршрута поездки на лицевой счет устройства для использования на Пунктах взимания платы.
В стоимость устройства НЕ ВХОДИТ минимальное пополнение. Активация устройства происходит до 30 минут после зачисления денежных средств (максимальный срок по Регламенту оплаты услуг — 1 (одни) сутки).

Для получения полного спектра предоставляемых сервисов (детализация проездов, пополнение банковской картой, подключение к программе лояльности, интероперабельности, приобретению абонементов и т.д.) необходимо персонифицировать устройство, предоставив паспортные и контактные данные. Это можно сделать в любое время в Личном кабинете сайта «Автодор-Платные Дороги» или в Центре продаж и обслуживания.

Неперсонифицированный транспондер возврату и обмену не подлежит. В случае утери не восстанавливается (в соответствии с Регламентом оплаты услуг).

* Недостатки неперсонифицированного устройства:

  • ограниченные возможности Личного кабинета;
  • при ошибочном пополнении лицевого счета возврат денежных средств невозможен;
  • подключение к программе лояльности и интероперабельности невозможно;
  • приобретение абонементов невозможно;
  • привязка дополнительных устройств невозможна.

Дополнительные устройства

Для приобретения дополнительного транспондера необходимо обратиться в любой Центр продаж и обслуживания. На лицевой счет можно приобрести любое количество устройств, приобретенных в собственность или в аренду. Транспондер, оформленный на уже имеющийся лицевой счет, будет отображаться в Личном кабинете после покупки. Объединение лицевых счетов, нескольких устройств, переоформление с физического лица на юридическое лицо (и наоборот) невозможно.

Важно!

Любой транспондер может быть считан оборудованием при проезде Пункта взимания платы. Поэтому, если в транспортном средстве находится устройство, которое вы не планируете использовать для оплаты проезда в данный момент, мы рекомендуем его защитить экранирующим пакетом. В противном случае существует риск нежелательного списания средств с перевозимого транспондера (при положительном балансе), либо, если в транспортном средстве находится хотя бы один транспондер с недостаточным для оплаты проезда балансом (в том числе и в случае только что приобретенного устройства), шлагбаум может не открыться даже при наличии достаточного баланса на счете другого устройства.

Приобрести экранирующий пакет можно в любом Центре продаж или заказать в Интернет-магазине.

zip-paket2.jpg__200x138_q85_crop_subsampling-2_upscale.jpg

Заключение договора для юридических лиц

Дополнительный офис продаж

г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, Бизнес-центр «Симонов Плаза», 1 этаж, офис 1207.
Обслуживания физических и юридических лиц
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

г. Ногинск, ул. Поселковая, д. 72, Торговый центр “Панорама”.
Обслуживания физических и юридических лиц
Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вс.
Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
Контактный телефон: 7 (495) 727-1195 доб. 5750

г. Воронеж, Московский проспект, 7Е офис 216, Бизнес-центр «Плаза»
Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вс.
Контактный телефон: 7 (473) 233-11-59

г. Калуга, ул. Мичурина, д. 11, офис 308 (3 этаж). Бизнес центр «М-11»
Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вск.
Контактный телефон: 7 (4842) 92-22-87, 7 (495) 727-11-95 доб. 5712, 5713 (юр. лица)

г. Ростов-на-Дону, Буденновский просп., 3, офис. 505
Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вс.
Контактный телефон: 7 (863) 207-51-01; 7 (863) 207 51-02.

г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
Режим работы: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вс.
Контактный телефон:  7 (495) 727-1195  доб. 7124

г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, офис 504 (Бизнес-центр «М-111»)
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Выходные: сб-вс.
​Контактный телефон: 7 (812) 337-18-36; 7 (812) 337-18-46

Электронная почта:
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Москва)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Ногинск)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Воронеж)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Калуга)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Ростов-на-Дону)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Санкт-Петербург)
[email protected] (Дополнительный офис продаж г. Краснодар)

Заявка обрабатывается в течение 3 (трех) дней, после чего сотрудник Отдела продаж предоставляет ответ.

* Получить (отгрузить) документы и Электронные средства регистрации проезда можно в Дополнительных офисах г.Москвы, г. Ногинска, г. Калуги, г. Ростова-на-Дону, г. Краснодара, г. Санкт-Петербурга, г. Воронежа, а также в Центрах продаж и обслуживания, расположенных на 33 км, 51 км, 71 км, 133 км, 227 км, 322км, 339 км, 515 км, 545 км, 620 км, 1093 км, 1184 км и 1223 км трассы М-4 «Дон», 89 км, 208 км, 545 км и 647 км трассы М-11 «Нева» (Москва — Санкт-Петербург), 136 км и 168 км автомобильной дороги М-3 «Украина» по предварительному согласованию с менеджером продаж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *