Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет для физических и юридических лиц на официальном сайте

Ошибка при входе, что делать?

Обычно вход в личный кабинет не вызывает трудностей у пользователей. Крайне редко могут возникать ошибки, но они связаны с техническими работами на сервере, которые длятся недолго. Поэтому повторите авторизацию спустя некоторое время.

Если Вы не можете войти в личный кабинет более суток, то можно обратиться за помощью в Центр поддержки.

3 простых шага для подключения услуги интероперабельности через личный кабинет на сайте

Для оплаты проезда по всем платным трассам с помощью одного транспондера нужно подключить услугу «Интероперабельность». Это можно быстро и легко сделать самостоятельно в Личном кабинете. Для этого потребуется выполнить всего несколько шагов:

1.      Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте vhod-v-lichnyj-kabinet.ru. 

2.      На главной странице нажмите на статус услуги в разделе «Лицевой счет». 

3.      В появившемся окне поставьте галочку, а затем кликните на кнопку на «Заключить агентское соглашение».

После этого интероперабельность будет активирована на всех транспондерах, привязанных к данному лицевому счету. Подключение услуги позволяет оплачивать проезд с помощью транспондера T-pass не только на скоростных трассах, находящихся в доверительном управлении ГК «Автодор», но и на дорогах иных владельцев. В их число входят следующие участки:

  • 15 — 58 км скоростной трассы М-11 «Нева»;

  • автомобильная магистраль «Западный скоростной диаметр» в г. Санкт-Петербург;
  • новый выход на МКАД с федеральной автомобильной дороги М-1 «Беларусь» («Северный обход Одинцова»).

Один транспондер для всех платных дорог – это удобно и выгодно. При проезде пунктов взимания платы не придется останавливаться, чтобы оплатить проезд: автомобилисты, у которых установлен транспондер, проезжают по специально выделенной полосе, просто снизив скорость до 30 км/час. А на ЦКАД и вовсе можно проехать под Рамками взимания платы без изменения скорости. Но самое главное, конечно, то, что с помощью транспондера T-pass можно значительно экономить при оплате проезда по скоростным трассам, ведь устройство дает скидку от 15 до 50% в зависимости от маршрута.

Автодор — личный кабинет платные дороги: вход / проверить баланс

ООО «Автодор» — государственная компания, которая является подразделением «Российских автомобильных дорог». В задачи компании входит осуществление различных операций по техническому обслуживанию и обустройству платных дорог, а также соответствующих пунктов оплаты. Дополнительно в их обязанности входит вести учет пользования дорогами, распространение специальных электронных устройств для регистрации проездов, оказание информационной поддержки пользователям. Специальный закрытый раздел сайта, куда можно получить доступ после регистрации в ЛК, дает возможность клиентам контролировать состояние счета, который прикреплен к транспондеру, либо к смарт-карте.

Автомобилисты могут самостоятельно персонифицировать лицевой счет транспондера в личном кабинете

Работа всех клиентских сервисов на сайте vhod-v-lichnyj-kabinet.ru и в Мобильном приложении «Автодор» восстановлена. Пользователи платных дорог могут зайти в Личный кабинет и пройти процедуру персонификации лицевого счета транспондера T-pass без затруднений.

Услуга персонификации лицевого счета транспондера доступна также в Центрах продаж и обслуживания. Обратившись в офис, можно также перерегистрировать устройство с одного лицевого счета на другой, ознакомиться с тарифами, приобрести Билет и оплатить задолженность за проезд по ЦКАД, а также подключить дополнительные услуги.

Получить консультацию по всем вопросам, связанным с пользованием платными дорогами, не выходя из дома, можно во встроенных чатах на сайте vhod-v-lichnyj-kabinet.ru и в Мобильном приложении «Автодор», а также, позвонив в Единый контактный центр по номеру *2323 c мобильных телефонов, 8-800-707-23-23 – со стационарных. Звонки принимаются круглосуточно.

Без входа

Зачастую вход в личный кабинет пользователь осуществляет для получения детализации совершаемых транзакций, блокировки счета, пополнения баланса, его проверки. Но бывают моменты, когда пользователь не может посмотреть количество средств, оставшихся на счете через него по разным причинам. Чтобы посмотреть баланс без входа можно использовать описанные выше способы или воспользоваться теми, что мы назовем ниже:

  • Непосредственно в месте осуществления оплаты;
  • Путем звонка в call-центр, где оператор ответит на все необходимые вопросы;
  • Проверка баланса автодора возможна через личный кабинет специального приложения;
  • Через Сбербанк (для проведения операции требуется являться клиентом банка и иметь доступ к интернету).

Более подробно можно рассмотреть процесс проверки баланса по одному из вышеназванных пунктов с помощью видео-инструкции:

Варианты пополнения счета

Мы привели основные варианты того, как положить деньги на транспондер.

Возможности личного кабинета

При входе в учётную запись появляется сообщение о том, что аккаунт не активирован и требуется выбрать тип привязки. Это говорит о том, что необходимо зарегистрировать транспондер.

Внизу страницы будут предложены два варианта:

  • “Персонифицированный счёт”, то есть при покупке оборудования Вы указали свои личные данные;
  • “Неперсонифицированный транспондер”, то есть потребуется указать номер лицевого счёта, оборудования и персональные сведения владельца.

Только после этого личный кабинет становится активным и Вы можете полноценно им пользоваться.

Возможности учётной записи позволяют автовладельцам:

  • контролировать баланс;
  • проводить оплату;
  • проверять архивные данные поездок по платным дорогам “Автодор”;
  • вносить изменения в личные данные;
  • добавлять новые транспондеры (средства ЭСРП);
  • участвовать в программе лояльности.

Вход в систему для юридических лиц

Форма входа для организации схожа с той, что разработана для граждан. Но для того чтобы в неё попасть нужно в верхнем углу кликнуть по ссылке “Юридические лица”.

Затем, в открывшейся форме укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный при создании личного кабинета “Автодор- Платные Дороги”.

Вход для физических лиц

Для граждан предусмотрен отдельный вход в личный кабинет. На странице авторизации нужно указать в первом поле адрес электронной почты, а во втором – пароль.

Справка! Если Вы переходите в форму авторизации с главной страницы, то по умолчанию открывается бланк для физических лиц.

Где купить транспондер?

Для того чтобы без очередей проезжать по платной магистрали М-4 потребуется приобрести специальное оборудование. Сделать это можно следующими способами:

Дежурная информационная служба

Если у вас возникли вопросы по заключению договора, звоните в наш центральный офис или отдел по обслуживанию клиентов.


Также вы можете позвонить в один из офисов наших филиалов на территории РБ или наших представителей в РФ, Польше.

Изменение статуса транспондера (блокировка/разблокировка)

Временная блокировка Транспондера

В пункте меню «Пользовательские функции» выбрать строку «Заблокировать Транспондер/БСК» и задать критерии поиска:

lk6.png

  • номер Договора;
  • период; 
  • номер Транспондера;
  • тип средства оплаты и статус.

В появившемся списке выбрать Транспондер, который необходимо заблокировать, со статусом statussmallgreen.pngorange.png

Блокировка Транспондера происходит в течение одного часа.

Чтобы убедиться, что транспондер успешно заблокирован, пожалуйста, проверьте статус устройства в разделе «Поиск транспондеров» Личного кабинета через час после проведения операции. Если статус «красный», значит процедура блокировки прошла успешно. Если статус не изменился – «зеленый» — оставьте обращение операторам колл-центра или в форме обратной связи Личного кабинета Пользователя.

К услугам клиентов:

  • оперативное заключение договоров 
  • безналичный расчёт 
  • своевременная бухгалтерская отчётность 
  • использование электронных карт
  • возможность получения предоставляемых услуг (заправка любых видов топлива, покупка товаров народного потребления, оплата услуг, дорожных сборов) по одной электронной карте 
  • возможность ограничения видов предоставляемых услуг (заправка только конкретного вида топлива) по указанной клиентом электронной карте 
  • возможность ограничения суточной, месячной нормы топлива по указанной клиентом электронной карте, надежный металлический корпус в виде брелка для ключей, гарантия 1 год, индивидуальный пароль, надежная защита от подделки 

Как восстановить пароль?

В том случае, когда Вы по каким-либо причинам потеряли или забыли кодовое слово от аккаунта, то воспользуйтесь услугой его восстановления. Для это в форме авторизации нужно перейти по кнопке “Забыли пароль?”, расположенной внизу.

На следующем этапе нужно указать адрес электронной почты, к которому привязан личный кабинет “Автодор – Платные Дороги” и повторить символы капчи.

На указанный Email поступит письмо с дальнейшей инструкцией по восстановлению доступа в аккаунт пользователя.

Как можно оплатить проезд?

Плата за проезд через скоростную автомагистраль взимается кассирами на пунктах въезда. Но если у Вас имеется транспондер, то оплата будет списываться автоматически и Вам не нужно тратить время на проведение платежа по банковской карте или наличными и ждать получения чека.

Похожее:  Способы пополнения счёта

Справка! Перед проездом через ПВП пополнение баланса должно быть не ранее 30 минут до предполагаемого въезда на платный участок дороги.

При подъезде к Пункту взимания платы (ПВП) займите нужную полосу в зависимости от того, каким способом Вы будете рассчитываться за проезд:

  • списание с транспондера или по бесконтактной смарт-карте (БСК);
  • оплата банковской картой;
  • проезд за наличные.

Как пополнить транспондер “автодор” через сбербанк онлайн?

Если у Вас установлен интернет-банкинг от Сбербанка, то войдите в него и в верхнем меню перейдите в раздел “Платежи и переводы”.

Опуститесь до середины страницы и в пустом поле введите название “Автодор – платные Дороги” или, указав ИНН организации 7710965662. Откроется список, на котором нужно найти подходящий вариант, ориентируясь на расчётный счёт. Уточнить информацию можно по телефону Горячей линии.

Для оплаты нажмите по наименованию организации в выбранном блоке и затем заполните все поля платёжного документа.

Как проверить баланс в личном кабинете?

Информация о состоянии лицевого счёта появляется на первой странице аккаунта. Но также Вы можете просмотреть сведения в разделе “Счёт”.

Как проверить баланс по транспондеру?

Независимо от времени суток каждый автовладелец может проверить состояние счёта своего оборудования. Для этого нужно на сотовом телефоне набрать комбинацию: *390*1# вызов. Затем выбрать кнопку “Баланс” или набрать *1. Затем ввести цифровую часть своего лицевого счёта. На экране появится баланс.

Данная комбинация используется при первом запросе. В дальнейшем система запоминает номер лицевого счёта клиента и поэтому нужно будет использовать следующий вариант для запроса: *390*1*1*1#.

Справка! Услуга предоставляется бесплатно и независимо от баланса сотового номера. Поэтому запросы можно осуществлять даже при отсутствии денег на счёте оператора мобильной связи. В ближайшее время также станет доступна услуга пополнения баланса “Автодор -Платные Дороги” по USSD запросу.

Корректировка поездок

Каждая поездка совершенная вами через Пункт взимания платы проверяется на корректность специалистом Оператора в течении от 2х до 5-ти рабочих дней. Закрытые (проверенные поездки) в списке поездок отмечаются знаком signsmallgreen.pngsignsmallorange.png

После корректировки поездки Оператором баланс Вашего Лицевого счета будет пересчитан.

Назначение системы «берлио»:


Система предназначена для оперативного безналичного расчёта по электронным картам. Основными составляющими узлами системы являются:

  • Расчётный центр
  • Терминалы
  • Электронные карты


На все работы и производимое оборудование имеются лицензии Проматомнадзора, Министерства промышленности и Госстандарта РБ, а также сертификаты Госстандарта Республики Беларусь, Госстандарта России, Госстандарта Республики Польша

Нормы отпуска топлива на азс

Суточная норма —  максимальное количество топлива (на заправке) или сумма денег (в магазине), которую можно получить по данной карточке в одни календарные сутки (с 00:00 до 23:59), независимо от количества производимых заправок в этот промежуток времени.

Суточная норма уменьшается при каждой заправке на то количество, на которое была произведена заправка. Восстановление суточного лимита на следующие сутки не происходит. Суточная норма может быть установлена в пределах от 3 до 900 литров и позволяет ограничить потребление топлива в сутки, а при наличии на договоре более одной карточки — установить пропорцию деления денег между ними.

Месячная норма —  максимальное количество литров в месяц, предусмотренное для заправки по данной карточке.

Заявка на получение электронной карты «Берлил» оформляется:

— личным обращением;

— по телефону/факсу;

— по электронной почте;

Вам выпишут счет-фактуру на необходимое количество электронных карточек. Оплата электронной карточки производится на расчетный счет НП ООО «Берлио» согласно выписанному счету-фактуре. Цена на электронную карточку устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом.

Оплата транспондера

Наличие положительного баланса позволяет автовладельцам проезжать по скоростным магистралям, обслуживаемым “Автодор- Платные Дороги”, по выделенным линиям без очередей. Рассмотрим несколько вариантов проведения платежа, чтобы Вы могли всегда быстро пополнить свой лицевой счёт удобным способом.

Пластиковой картой

Данный способ оплаты подразумевает расчёт непосредственно на месте проезда, то есть придется остановится. Местом для оплаты является терминал, который установлен на пропускных пунктах. Осуществить пополнение можно также через любые другие терминалы, где процесс будет аналогичен. (например, оплата транспондера автодора через Сбербанк).

Платежные системы

Пополнение счета транспондера возможно 3 способами: Cбербанк, кредитная или дебетовая карта, QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги. Рассмотрим более подробнее все способы.

По картам «берлио» можно оплатить:

Система предназначена для оперативного безналичного расчёта электронными деньгами. Основными составляющими узлами системы являются:

  • топливо
  • газ
  • керосин
  • продукты
  • промтовары
  • масла
  • СТО
  • техосмотр
  • дорожный сбор в системе BelToll
  • дорожный сбор в системе ПЛАТОН
  • мойку
  • пылесос
  • стоянку
  • Velcom и МТС
  • услуги таможенных агентов

Разработанная в НП ООО «БЕРЛИО», автоматизированная информационно-измерительная система управления технологическим процессом отпуска нефтепродуктов «БЕРЛИО» устанавливается и эксплуатируется на АЗС Республики Беларусь более 20 лет. В настоящее время система является наиболее распространенной в Беларуси, а также действует в части регионов России, входит в Государственный реестр средств измерений РБ и РФ и Государственный реестр кассовых суммирующих аппаратов и компьютерных систем, имеет Сертификат № 8201 Госстандарта РФ от 07 июля 2000г., Сертификат № 3706 Госстандарта РБ от 27 декабря 2005г.

По номеру договора

Номер договора обычно указывается под штрих-кодом в чеке, который находится в комплекте с упаковкой. Если у вас возникли какие-то проблемы или вопросы по тому, как пополнить баланс, то можно обратиться по номеру 8-800-707-23-23, где оператор сможет сказать информацию по счету.

По номеру мобильного через ussd

Для того, чтобы пополнить баланс транспондера необходимо совершить вызов на номер *390*1*2*1*сумма пополнения*2#. Затем требуется нажать 1 для подтверждения списания средств с вашего счета, после чего вам придет смс-сообщение, в котором будет говориться о сумме списания, необходимости подтверждения операции.

После подтверждения подождите небольшой промежуток времени.

По номеру устройства

Номер устройства можно посмотреть на корпусе транспондера возле штрих-кода. Необязательно вводить его полностью, команда выполнится корректно при введении последних семи цифр. После этого вам придет ответное сообщение с указанным балансом.

Стоит отметить, что при повторении данной операции на одном телефоне не нужно вводить номер устройства повторно. В таком случае придет информация об остатках на счете последнего абонента, который запрашивал команду.
Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет для физических и юридических лиц на официальном сайте

По номеру устройства через салоны связи

Для пополнения баланса транспондера в данном случае требуется отправить обратиться в салон связи Евросеть, Связной или Мегафон. В терминале оплаты либо на кассе необходимо предоставить само устройство или продиктовать номер. Также подойдёт вариант с номером договора

Далее последует стандартное ответное сообщение, говорящее о сумме платежа, требуемом подтверждении для того, чтобы пополнить счет. Советуем учесть то, что минимальная сумма к пополнению составляет 100 рублей (максимальная сумма пополнения – 10000 рублей), а если ранее счет был отрицательным или нулевым, то совершайте платеж за 30 минут до оплаты.

По телефону

Для проверки баланса по мобильному телефону требуется совершить вызов на номер *390*1#. Затем выбрать пункт с балансом, ввести цифры лицевого счета.

В данном случае устройство запоминается при проведении повторных проверок остатка на счет необязательно вводить вышеназванную информацию.

Получение информации

отдел обслуживания
клиентов

Получение информации о состоянии лицевого счета

На главной странице Личного кабинета отображаются номер(а) Договора(ов), количество переданных Вам Транспондеров, баланс Лицевого счета, количество и стоимость поездок за текущий месяц.

lk3.png

Пополнение лицевого счета

В пункте меню «Пользовательские функции» выбрать строку «Пополнить счет», затем выбрать номер Договора, указать сумму платежа и выбрать способ пополнения путем нажатия соответствующей кнопки.

* Номер Договора указывается в формате КТ00Х (без указания первых цифр номера).

Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет для физических и юридических лиц на официальном сайте

После нажатия на кнопку «Пополнить счет банковской картой» Вы будете перенаправлены на авторизационный сервер банка и сможете осуществить платеж банковской картой VISA (VISA, VISA Electron), MasterCard (MasterCard, MasterCard Electronic), Maestro или UnionPay.

Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет для физических и юридических лиц на официальном сайте

После нажатия на кнопку «Пополнить счет другим способом» Вы будете перенаправлены на страницу пополнения лицевого счета одним из способов:

  • со счета мобильного телефона;
  • со счета электронного кошелька;
  • через интернет-банкинг.
Похожее:  Как войти в личный кабинет Пенсионного фонда РФ онлайн в Орле в 2021 году: инструкция гражданина для страхователя Госуслуги ПФР

Автодор Платные дороги: вход в личный кабинет для физических и юридических лиц на официальном сайте

Пополнение онлайн через интернет-банки партнеров элекснета

Чтобы пополнить счет, необходимо иметь доступ в Интернет-банк Тинькофф, Росбанк, УралСибБанк, Липецккомбанк, Банк Финсервис, ЮниКредитБанк, МИнБ, АБ Россия, Зенит Банк,Нэклис банк , Форабанк, СДМбанк, МКБбанк,Геобанк,Девон Кредит, Запсибкомбанк, ККРЦ,МОБИденьги,ОНЕЙ БАНК,Премиум,КивиБанк,Россельхозбанк,Северный народный банк,Чувашкредитпромбан.

Владельцы мобильных приложений Тинькофф, Росбанк, УралСибБанк, Липецккомбанк, Банк Финсервис, ЮниКредитБанк, МИнБ, АБ Россия,  Зенит Банк,Нэклис банк , Форабанк, СДМбанк, МКБбанк,Геобанк, Девон-Кредит, Запсибкомбанк, ККРЦ,МОБИденьги, ОНЕЙ БАНК, Премиум, КивиБанк, Россельхозбанк, Северный народный банк, Чувашкредитпромбанк также могут воспользоваться данной услугой. Оплачивать счет через интернет-банк и мобильное приложение Тинькофф могут держатели карт любого банка.

Подробнее

Проблемы с зачислением

Чаще всего проблемы подобного плана являются временными, зависят от определенных условий. Например, если на счете транспондера недостаточно средств, то он блокируется. В таком случае требуется пополнить его до необходимого уровня минимум за час до проведения транзакции, иначе транспондер может быть по-прежнему заблокирован к моменту приезда.

Менее распространенная проблема – отклонение платежа. Зачастую она возникает из-за того, что вы решили пополнить баланс автодора на сумму, которая меньше ста рублей, то есть допустимого минимума. Об этом вас сразу оповестят.

Иногда зачисление средств может отклоняться или они будут приниматься, но не приходить на лицевой счет. Такая ситуация связана вероятнее всего с техническим сбоем, которые тоже происходят. Если у вас есть время, то немного подождите, возможно, средства будут зачислены в течение часа.

Проверка баланса

Существует 3 варианта проверки баланса: по номеру устройства, с помощью мобильного телефона и без входа в личный кабинет.

Просмотр истории платежей

В пункте меню «Информация» выбрать строку «История платежей», выбрать номер Договора и указать период за который необходимо получить информацию.

tranponderstimg5.png

Просмотр истории поездок

lk6.png

В пункте меню «Информация» выбрать строку «Поиск поездок» и задать критерии поиска:

  • номер Договора; 
  • период;
  • номер Транспондера;
  • классы транспортных средств;
  • Пункт взимания платы.

После нажатия кнопки «Поиск» Вы получите следующий отчет:

tranponderstimg4.png

Просмотр финансовой информации

В пункте меню «Информация» выбрать строку «Финансовая информация», выбрать номер Договора и указать период, за который необходимо получить информацию.

tranponderstimg6.png

Работа с личным кабинетом

«Личный кабинет» состоит из следующих разделов:

«Информация» — общая информация по договору: дата заключения договора, адрес, телефон, email, УНП, банк, расчетный счет организации, а также текущий остаток денежных средств по договору.

«Список карт» — перечень электронных карт договора с указанием номера, даты выдачи, состояния, категории (вида топлива) карты, а также расчитанной суммы на карте.

«Платежи» — список платежей по договору за текущий или предыдущий месяц.

«Отчет о реализации» — список отпущенных нефтепродуктов (н/п), товаров и услуг по электронным картам договора за месяц. Данную информацию можно распечатать или сохранить в текстовом виде или PDF-формате.

«Баланс» — сальдо, обороты, НДС по договору за текущий или предыдущий месяц.  

В «личном кабинете» пользователю также доступна самостоятельная регистрация произведенной оплаты (нет необходимости отправлять факсовую копию платежного поручения).    

Внесение данных и изменение информации осуществляется при подписании соответствующего заявления (оригинал) и на следующих условиях:

 «Регистрация платежа»

НП ООО «Берлио» предоставляет возможность самостоятельной регистрации оплаты по договору:

— работающего в системе BERLIO CARD не менее 6 месяцев;

— только платежа, «проведенного» банком;

— платежа за текущий день;

— не более 1 платежа в сутки.

При некорректной регистрации оплаты (не подтвержденной банковской выпиской) НП ООО «Берлио» имеет право прекратить оказание данной услуги по договору.


Разблокировка транспондера

В том же разделе выбрать из списка Транспондер, который необходимо разблокировать, со статусом Red.png

Разблокировка Транспондера возможна только при условии баланса Лицевого счета выше Порогового значения блокировки.

Регистрация в личном кабинете “автодор дороги”

Для того чтобы воспользоваться сервисом “Автодор – Платные Дороги” необходимо создать аккаунт. На официальном сайте компании в верхнем правом углу перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

На открывшейся странице в первой строке выберите ссылку “Зарегистрироваться”.

Откроется небольшой бланк анкеты, который нужно заполнить. В первом блоке “Персональные данные” введите следующую информацию:

  • электронная почта регистрируемого;
  • имя, отчество и фамилия водителя;
  • номер сотового телефона.

Ниже нужно установить пароль от личного кабинета. Он должен быть не менее 6 символов, состоящих из цифр и латинских букв разного регистра.

Справка! С целью безопасности не используйте в качестве секретного кода лёгкие комбинации такие, как дни рождения и имена, а также варианты “qwerty” и “zxcvbn”.

Подтвердите, что Вы не являетесь роботом, повторив символы с картинки. А внизу нужно ознакомиться с Условиями регистрации личного кабинета и в знак согласия установить галочку в данной строке.

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от компании “Автодор – Платные Дороги”. Для завершения регистрации личного кабинета необходимо пройти по ссылке, которая действительна в течение 24 часов.

На этом создание учётной записи завершается. После перехода по ссылке появится сообщение об успешной регистрации личного кабинета. Для входа Вам нужно нажать на кнопку “Войти”, расположенную чуть ниже.

С помощью бск

Бесконтактная смарт-карта напоминает банковскую. Для проведения оплаты необходимо на пункте взимания платы приложить БСК к специальному считывающему устройству, расположенному возле лотка приёма наличности.

Важно! Если у Вас имеются несколько БСК, зарегистрированных на одно лицо, то списание будет проходить по одному единому счёту, так как отдельных счетов нет.

С помощью устройства “транспондер”

Выберите полосу для списания средств с оборудования “Автодор – Платные Дороги” и, подъезжая к пункту взимания платы, снизьте скорость до 20-30 км/ч. Иногда может потребоваться остановка транспортного средства, чтобы система могла считать информацию с Вашего транспондера.

Только после полного открытия шлагбаума продолжайте движение. Дополнительных действий со стороны кассира или водителя для проведения оплаты в данном случае не требуется.

В видеоинструкции Вы ознакомитесь с тарифами, действующими на трассе М-4, а также узнаете о правилах проезда через ПВП с установленным на лобовом стекле транспондером:

Сбербанк онлайн

  • Для оплаты услуг Автодора через Сбербанк онлайн требуется авторизоваться в личном кабинете банка;
  • Затем переходим в раздел «Платежи и переводы»;
  • Среди всех имеющихся разделов найдите тот, который связан с нашей услугой.

Стоит отметить, что вы можете привязать свою карту к лицевому счету и пополнять счет через нее при введении команды с телефона. Таким образом, вы сможете проводить транзакции при отсутствии интернет-соединения и просто для экономии времени. В ином случае, для оплаты Автодора через Сбербанк онлайн нужен интернет.

Тарифы на услуги от “автодор – платные дороги”

Оплата на магистралях зависит от нескольких факторов:

  • система взимания платы, по дороге которой движется автомобиль: открытая, закрытая или смешанная;
  • тип транспортного средства.

Существуют несколько классификаций автомобилей по габаритам, количеству осей и высоте ТС:

Справка! При подъезде к ПВП система автоматически считывает тип автомобиля.

Плата за проезд через скоростные дороги “Автодор – ПД” зависит от следующих факторов:

  1. Время проезда.
  2. Тип транспортного средства.
  3. Вид магистрали: М-4, М-10 или М-11.
  4. Оплата бесконтактной смарт-картой, транспондером или наличными.

Уточнить информацию по действующим тарифам можно на официальном сайте “Автодор – Платные Дороги”.

Телефон горячей линии

По всем интересующим вопросам, относительно работы компании “Автодор – Платные Дороги”, можно обращаться к операторам Колл-центра: 8-800-707-23-23. Звонки принимаются в круглосуточном режиме.

А также на сайте компании имеется форма обратной связи. Заполните её и опишите подробно свою проблему или задайте вопрос. ответы поступают на указанную Вами электронную почту.

С любой страницы сайта “Автодор – Платные Дороги” можно отправить сообщение менеджерам Службы поддержки через форму обратной связи. Для этого внизу справа нажмите на иконку, изображающего силуэт оператора.

В раскрывшемся списке выберите изображение “Облака” и заполните форму обращения.

Альтернативные способы связи с операторами компании “Автодор – ПД”:

  1. Мессенджер.
  2. Инстаграм.
  3. ВКонтакте.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: «Как получить справку-акт о реализации за прошлый месяц, год?»
Ответ: Справка-акт о реализации предоставляеться на шестой рабочий день каждого месяца следующего за отчетным. Варианты получения «Справки-акт о реализации»:

Похожее:  Обменники электронной валюты онлайн ТОП-40 — лучший и выгодный обмен электронных денег

— массовая рассылка отчетов на e-mail (указанный на договоре). Принципы и порядок работы с электронным документом с электронной цифровой подписью (ЭЦП) описан в разделе «Для клиентов» — Электронный документооборот .;

— в личном кабинете в разделе «Скачать отчет с ЭЦП». 

— получить отчет в офисе НП ООО «Берлио».

Вопрос: «Почему не доходят отчеты о реализации топлива на e-mail?»
Ответ:
 Рассылка отчетов о реализации производится ежемесячно на шестой рабочий день. К сожалению, мы не можем гарантировать доставку электронной почты сторонними почтовыми серверами. Вы можете самостоятельно получить отчет в личном кабинете в разделе «Скачать отчет с ЭЦП».

Вопрос: «Хотим заключить с вами договор на заправку автомобиля по безналичному расчету. Что для этого надо?»
Ответ: Всю необходимую информацию по этому вопросу Вы можете получить в разделе Для клиентов — Заключение договора.

Вопрос: «Что необходимо для расторжения договора?»
Ответ: Вам необходимо предоставить в адрес НП ООО «Берлио» и в адрес ОАО «Белгазпромбанк» оригиналы письма с подписью и печатью с просьбой о расторжении договора. Образцы писем смотрите по ссылке (расторжение договора с НП ООО «Берлио» и расторжение договора с ОАО «Белгазпромбанк).

Вопрос: «Как у Вас можно зарегистрировать бортовое устройство?»  

Ответ: Если Вы уже являетесь клиентом НП ООО «Берлио» или его филиала Вам необходимо предоставить следующие документы:

— копию техпаспорта автомобиля, на который хотите получить бортовое устройство (БУ);

— письмо на регистрацию БУ , смотрите ссылку (образец на регистрацию БУ).

Информируем Вас о том, что выдача, прием и замена БУ осуществляется только на точках продаж BelToll.

Вопрос: «Провели сегодня оплату за топливо. Когда можно ожидать пополнения счета? Когда можно заправляться?»  

Ответ: Зачисление платежей по банковской выписке осуществляется в 15:30. Для гарантированного попадания денежных средств на договор мы рекомендуем зарегистрировать платежное поручение в личном кабинете на сайте, так как не все платежи могут быть проведены банком до 15:30. Расчет денежных средств на картах производится в 16:00, после чего данные отправляются на АЗС. Заправку можно произвести после 18:00.  

Вопрос: «Потеряли карточку Берлио, какие действия предпринять? Как её восстановить? Сколько времени займет восстановление, какова стоимость, какие для восстановления нужны документы?»
Ответ: В случае утери карты Берлио Вам необходимо:

— отправить письмо на её блокировку;

— самостоятельно заблокировать карточку в личном кабинете (www.lkb.by) сморите раздел Работа с личным кабинетом.

 При необходимости приобретения новой карты ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией в разделе Для клиентов — Получение электронной карты. При получении карты до 16:00 уже после 18:00 текущего дня ею можно будет оплатить топливо на АЗС.

Вопрос: «Как можно узнать остаток денежных средств на договоре?»
Ответ: Сведения о балансе, платежах, реализации, картах можно просмотреть в личном кабинете. Также для Вашего удобства создано приложение для мобильного устройства Berlio, с помощью которого в любое удобное для Вас время можно получить всю необходимую информацию.

Вопрос: «Почему у Вас нет автоматического факса для приема копий платежных поручений?»
Ответ: Факс-автомат для приема копий платежных поручений и т.д. 375 (17) 213-12-75 ( в соответствии с  рабочим режимом). 

А так же в  личном кабинете есть возможность регистрировать платежное поручение самостоятельно в любое удобное для Вас время. С порядком регистрации платежей Вы можете ознакомиться в разделе Для клиентов — Работа с личным кабинетом.

Вопрос: «Почему до Вас сложно дозвониться?»
Ответ: Подавляющее количество звонков клиентами совершаются для того, чтобы получить информацию, которая содержится на сайте. В частности, информация о балансе, заключении договора. В связи с этим телефонная линия часто бывает занята. Для начала мы рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте. Также интересующий Вас вопрос, ответ на который на сайте Вы не нашли, Вы можете задать через форму обратной связи «Задать вопрос менеджеру».

Вопрос: «Можно ли пополнить счет наличными средствами?»
Ответ:  Нет.

Вопрос:«Отправили Вам копию платежного поручения об оплате. Когда будет разблокировано бортовое устройство?»

Ответ: При режиме обмена данными: головного предприятия НП ООО «БЕРЛИО», Гомельского филиала НП ООО «БЕРЛИО», Витебского филиала НП ООО «БЕРЛИО», Могилевского филиала НП ООО «БЕРЛИО», Филиала НП ООО «БЕРЛИО» в г. Гродно, информация о РАЗБЛОКИРОВКЕ бортовых устройств передается в систему «BelToll» 

— в 20 минут каждого часа в течение суток (включая выходные и праздничные дни).

Согласно регламенту системы «BelToll», время разблокировки бортовых устройств (передача информации на все рамки) составляет от 1 до 6 часов после сеанса связи.

Обязательным условием перед началом движения по платному участку дороги является проверка текущего статуса Вашего бортового устройства!

Информацию о текущем статусе Вашего бортового устройства вы можете получить, позвонив на Инфолинию по телефону 375172 798 798 до начала движения по платному участку дороги, что позволит избежать нарушений и связанных с ними дополнительных затрат.

Вопрос: «Результат проверки ЭЦП — не валидна. Почему?»
Ответ: Возможно, Вы не разархивировали два файла — отчета и подписи — в одну папку на компьютере. Также причина может быть в том, что вы пользуетесь старыми сертификатами. Новые можно скачать на сайте БелГИЭ в разделе «Сертификаты»: действующие, приостановленные, отозванные.

Вопрос: «У меня не получается подписать Ваш отчет».
Ответ: Вам необходимо только проверить валидность ЭЦП отчета, а не подписывать его.

Вопрос: «Как по номеру объекта в отчете определить, что это за АЗС?»
Ответ: Со списком АЗС, их адресами и расположением на карте Вы можете ознакомиться в разделе АЗС и маршруты на главной странице сайта. При просмотре отчета о реализации в личном кабинете Вам достаточно щелкнуть по номеру объекта — информация о нем откроется в дополнительном окне браузера.

Вопрос: «Является ли услуга получения доступа к электронным документам с использованием ЭЦП платной?»

Ответ: Бесплатно. Необходимы только подписанное дополнительное соглашение и уведомление.

 

Отзывы о компании

Мы подробно рассказали не только о регистрации в личном кабинете и описали его функции, но также о правилах проезда по скоростным трассам “Автодор – Платные Дороги”. Система действует несколько лет. Поэтому для составления полного представления мы предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными отзывами из разных источников.

На одном из сайтов можно увидеть отзывы с разными ситуациями. Например, пользователь под ником “Mimos” говорит, что при проезде по трассе М-3 у него возникли проблемы со считыванием информации с устройства. Приходилось снимать его и отдавать кассиру, чтобы провести оплату по штрих-коду.

Если знакомиться с дальнейшими комментариями, то можно увидеть от данного автора ещё один отзыв, в котором он говорит, что проблема оказалась в севшей батарейке. Поэтому рекомендуется периодически менять её, чтобы не попасть в подобные ситуации.

Другой пользователь “oBoLLI” говорит, что у него в семье 2 транспондера, а у знакомых целых 10 и все они работают исправно и проблем со считыванием информации нет. Как он поясняет, оборудование было куплено в 2021 году и поэтому, скорее всего, оно работает исправно.

Заключение

Для того, чтобы оплатить услуги платных автомобильных дорог существует множество способов, которые начинаются от стандартной оплаты на месте через кассу и заканчиваются задействованием транспондера Автодора. Данное устройство подразумевает собой способ бесконтактной оплаты, который требует предварительного пополнения счета.

Для того, чтобы данный процесс прошел максимально удобно нам предлагают пополнить баланс множеством методов, основными из которых являются банковской картой, телефоном, электронными платежными системами. В качестве дополнительных вариантов предлагают банкомат, пополнение на АЗС.

Происходят ситуации, когда система оплаты дает сбои, которые могут быть связаны с платежной системой, самой компанией или клиентом. В таком случае следует обратиться за консультацией по номеру 8-800-707-23-23.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector