С помощью опции можно зачислить на счет временный платеж. Благодаря этому вы всегда останетесь на связи со своими родственниками и друзьями.
Мобильный оператор предлагает пользователям множество услуг, благодаря которым можно всегда быть на связи и выходить в интернет. Далее подробно рассмотрим, какие опции предоставляет телекоммуникационная компания.
Если баланс отрицательный, а пополнить счет невозможно, то можно обратиться к родственникам. Достаточно отправить автоматически сформированное сообщение с просьбой пополнить баланс. Пример сообщения *143*79998887766#.
Если закончился трафик, но нет возможности пополнить счет, то допускается подключить 10, 20 или 40 гигабайт с отсрочкой платежа. Чтобы открыть главное меню услуги, воспользуйтесь короткой командой *901#. Проверка остатка гигабайтов осуществляется по номеру *807#.
Личный кабинет Алтел 4G и Казахтелеком имеет специальный раздел, который называется «Обратная связь». Здесь вы можете задать вопрос, рассказать о проблемах и получить консультацию. Вот что необходимо сделать:
Алтел 4G (ТОО «Мобайл Телеком-Сервис») — крупная телекоммуникационная компания в Республике Казахстан.
Успешно работает и развивается с 1994 года. Абонентам доступна сотовая связь и скоростной интернет по технологии 4G. Для удобства пользователей управление услугами ведется через личный кабинет на сайте компании. Через него можно просматривать состояние счета, подключать дополнительные услуги, отслеживать статистику за любые временные периоды. Это экономит время — теперь не требуется звонить на горячую линию и ждать ответа оператора.
Перейти на сайт Altel.kz
+7 (700) 800-08-80
Altel 4G – это бренд компании ООО «Мобайл Телеком Сервис». Сотовый оператор предоставляет высокоскоростной интернет в Казахстане с использованием связи четвертого поколения. Абонентская база охватывает более 600 населенных пунктов с общей численностью абонентов в 11 млн человек. Для пользователей разработан многофункциональный личный кабинет, где можно управлять тарифом, пополнять счет, активировать и деактивировать услуги. Далее подробно рассмотрим, как зарегистрировать личный кабинет Altel 4G, а также изучим функциональность дистанционного сервиса.
Для восстановления пароля, в случае, если вы потеряли носитель, на котором он был записан или банально его забыли, необходимо:
По сути, данный процесс ничем не отличается от регистрации, поскольку пароль генерируется также по-новому, предоставляя вам, тем самым, доступ, вне зависимости от вида запроса.
Алтел был первым оператором сотовой связи в Казахстане, он предоставляет услуги телекоммуникации с 1994 года, постоянно совершенствуясь и обновляясь. Сегодня это один из ключевых поставщиков качественного 4G-интернета в регионе. Оператор активно развивает сеть четвертого поколения, делает ее доступной для миллионов. 4 G (LTE) представляет собой инновационную технологию со сверхбыстрой передачей данных. Вы можете выбирать свою скорость Интернета и объем траффика в линейке WEB от Altel. Чтобы сравнить условия, зайдите в личный кабинет Алтел 4G – тарифы WEB, WEB Super и WEB Pro.
Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги
Тарифы Алтел 4g личный кабинет
Мобильное приложение личного кабинета
Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G
Как отключить личный кабинет
Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G
Для регистрации в личном кабинете Алтел 4g необходимо сделать несколько простых действий:
Money altel – это безопасный и комфортный сервис для осуществления онлайн покупок и платежей оператора мобильной связи РК. Услуги доступны частным лицам и корпоративным клиентам. Платежи осуществляются с баланса мобильного телефона.
Для регистрации пользователь должен воспользоваться кнопкой «Личный кабинет», выбрать вкладку «Частным клиентам» и указать:
Для завершения регистрации необходимо воспользоваться полученной из e-mail ссылкой или кодом из СМС сообщения.
Абонент Altel может оплачивать услуги без регистрации.
Вход в личный кабинет
Если клиент не помнит пароль от аккаунта, он может восстановить доступ в личный кабинет Money altel, воспользовавшись функцией «Забыли пароль». Сброс настроек может быть осуществлен по номеру телефона или адресу электронной почты.
Функции личного кабинета
На интернет-сайте money.altel.kz пользователь может ознакомиться с принципами работы системы, правилами обслуживания и действующими тарифами. После авторизации он сможет оплатить услуги:
В персональном кабинете клиент может изменить действующий тарифный план, подключить/отключить услугу и просмотреть историю платежей.
ПОКАЗАТЬ САЙТ ПРЯМО СЕЙЧАС
Алтел — компания, предоставляющая жителям Казахстана услуги интернет и сотовой связи. На рынке функционирует с 1994 года, постоянно модернизируется. Сегодня Алтел является топовым поставщиком 4G интернета в стране. Это первый операторов в Казахстане, предложивший абонентам безлимитный доступ в сеть. Сегодня Алтел предлагает абонентам разные тарифы в зависимости от количества минут и трафика. Для удобства пользователей компания разработала личный кабинет, зарегистрировать его может каждый клиент.
Тарифы Altel kz на интернет
Алтел предлагает клиентам услуги связи и мобильного интернета, в том числе пользование мессенджерами и социальными сетями. Каждый абонент выбирает тариф по личным потребностям. Ознакомиться с подробностями тарифных планов можно по ссылке.
Оператор Алтел предлагает абонентам безлимитный 4G интернет для смартфонов, планшетов, стационарных модемов. Стоимость услуги в месяц — 5990 тенге за пакет «Unlim» и 8990 тенге за «Turbo Unlim». Минута разговора в сети Алтел обойдется в 25 тенге. Оба тарифа действуют в зонах 4G. Перед подключением рекомендуется проверить покрытие в районе дома или офиса во избежание дальнейших претензий компании.
Обратите внимание! Несмотря на то, что тариф «Unlim» за 5990 тенге позиционирует себя как безлимитный, после расхода 10 Гб трафика скорость снижается. Оператор Алтел не требует дополнительную плату, но скорость передачи данных снижается.
Опция подключения персонального тарифа Алтел подразумевает самостоятельный выбор необходимого количества услуг. Абонент сам решает, сколько трафика и минут ему необходимо в текущем месяце. По умолчанию Алтел предоставляет 20 Гб трафика, 500 СМС и 40 минут для звонков на номера чужих операторов. Минимум услуг обойдется абоненту в 2180 тенге в месяц.
По желанию клиент может добавить трафик или минуты, но абонентская плата увеличится. Для расчета персонального тарифа удобнее воспользоваться конструктором на сайте Алтел. После выбора необходимого количества трафика и минут на экране появится сумма ежемесячного платежа.
Клиенту доступны и дополнительные услуги от Алтел:
После приобретения сим-карты необходимо настроить интернет. На большинстве современных устройств подключение выполняется автоматически. Но иногда приходится все делать вручную.
После вставки сим-карты в телефон на экране должен отобразиться значок 4G. Для подключения необходимо зайти в настройки телефона. В разделе «Беспроводные сети» необходимо выбрать «Мобильная сеть» и вручную добавить новую точку доступа.
Нужно нажать «Новая точка доступа», указав имя Altel 4G, в графе ARN указать Internet. Больше ничего менять не надо, настройки нужно сохранить. Иногда требуется перезагрузка устройства.
Алтел позволяет досрочно переподключить интернет на другой тариф. Но неизрасходованный трафик автоматически сгорает. Для подключения нового тарифа на счету должно быть достаточно средств.
Активировать сим-карту Алтел
После покупки сим-карта Алтел нуждается в активации. Сделать это просто: необходимо вставить карточку в телефон и сделать исходящий вызов на любой номер.
Вход в личный кабинет Алтел Казахстан
Число абонентов Алтел растет, и операторы физически не успевают всех обслуживать. Для оптимизации сервиса компания разработала личный кабинет, где каждый клиент может создать учетную запись. Услуга бесплатная и решает многие проблемы пользователей дистанционно.
Вход в личный кабинет Altel 4G
Для создания учетной записи достаточно смартфона или компьютера с выходом в интернет. Быстро зарегистрировать личный кабинет можно по ссылке.
Чтобы получить пароль для доступа к личной учетной записи, необходимо отправить сообщение на номер 126 с любым текстом. Система вышлет одноразовую комбинацию, которую необходимо изменить в целях безопасности.
Внимание! Пароль от личного кабинета актуален 3 месяца. Отсчет идет с момента последней авторизации. Важно своевременно отправлять запрос на получение новых данных для входа.
Если данные для авторизации в личном кабинете утеряны, можно воспользоваться формой восстановления, выбрав на странице входа в кабинет опцию «Восстановить пароль».
Откроется окно, в котором нужно указать номер телефона Алтел и способ получения нового пароля (почта или СМС). Высланный системой пароль можно сменить в личных настройках аккаунта.
Функции личного кабинета Алтел КЗ
Подключение личного кабинета Алтел — дело добровольное. Но зарегистрированные пользователи имеют возможность полноценно использовать функционал личного кабинета: контролировать остаток средств на балансе, следить за расходом трафика, быть в курсе всех новостей.
Базовые возможности, которые открываются перед абонентами в личном кабинете:
В личном кабинете можно проверить состояние основного и дополнительного (бонусного) счета. Узнать остаток средств на основном балансе можно путем отправки СМС с любым текстом на номер 111. Через несколько секунд придет ответ с информацией.
В личном кабинете остаток средств можно проверить в разделе «Баланс». Там же отображается сумма и дата последнего внесения средств.
Если у клиента на счету заканчиваются деньги, Алтел предлагает взять некоторую сумму в долг. На выбор предлагается доверительный платеж 100, 200, 500 и 1000 тенге. Подключение выполняется по команде *141#, далее нажимается кнопка вызова. За активацию услуги Алтел берет 20, 40, 75 и 100 тенге соответственно.
Общие правила экстренного пополнения баланса:
Изменить тарифный план Алтел можно в настройках личного кабинета. Вход выполняется с компьютера или мобильного приложения. В разделе Тарифы будет указан ваш тариф. Рядом имеется кнопка «Сменить» — после ее нажатия откроется список доступных тарифов. Выберите подходящий вариант, главное — наличие необходимой суммы на балансе.
Подключение и отключение услуги
Абоненты Алтел могут воспользоваться дополнительными услугами оператора. Подключить/отключить их можно в личном кабинете или через специальные команды. В личном кабинете можно ознакомиться со стоимостью услуги и условиями, на которых она предоставляется.
Для удобства компания разработала мобильное приложение для смартфонов. Оно заменяет личный кабинет на компьютере. Программа предоставлена бесплатно, для работы понадобится интернет. Чтобы подключить/отключить услугу, не нужно названивать в офис или наносить туда личный визит. Приложение Altel позволяет дистанционно пополнять баланс, менять тарифы, выбирать новые или отказываться от имеющихся услуг.
Как и в личном кабинете, приложении абоненты могут держать под контролем состояние баланса. В любой момент есть возможность внести деньги на счет без посещения терминала.
Во избежание кражи личных данных рекомендуется загружать ПО из проверенных источников. Безопасное скачивание доступно по ссылке. Компания предлагает две версии: для Android и iOS. После загрузки программа устанавливается на смартфон. Если пользователь регистрировался в личном кабинете, достаточно ввести данные для авторизации и приступать к работе.
Телефон колл-центра Altel kz
Если возникли вопросы или проблемы, абоненты Алтел могут обратиться за консультацией в службу поддержки. Для получения быстрой помощи рекомендуется четко сформулировать вопрос и внятно изложить проблему.
Для решения возникших вопросов необходимо позвонить по одному из номеров.
611 – для абонентов ALTEL (бесплатно)
7 700 8000880 – для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 – для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777 – для города Алматы звонок бесплатный
Отзывы клиентов про Алтел Телеком
Потенциальным абонентам интересно знать мнение пользователей той или иной услуги, дабы не приобретать кота в мешке. У клиентов Алтел двоякое мнение об операторе. Кто-то доволен, кого-то не устраивает качество интернета и отношение сотрудников технической поддержки Алтел.
Участник форума является клиентом Алтел в течение трех лет, качеством интернета доволен. В крайнем случае, можно подключиться к беспроводной сети (по возможности).
На форуме недовольный абонент делится неудачным опытом пользования Алтел. Молодой человек приобрел модем и подключил услугу с расчетом на безлимитный доступ в сеть. После расхода 10 Гб скорость падает, работать с интернетом невозможно. Причина — превышение лимита. Но это априори не делает интернет безлимитным, как рекламируют его людям. А договора редко кто читает.
В обсуждениях говорят, что Алтел высокая скорость передачи данных по сравнению с конкурентами, но и абонплата больше. Люди подключают услугу, в итоге разочаровываются, когда дело доходит до превышения лимита. Получается, выгоднее подключать других операторов, несмотря на низкую стоимость.
Алтел 4G Личный кабинет
Чем больше у компании клиентов, тем меньше возможность уделить внимание каждому – самый большой штат операторов не справится со всеми вопросами пользователей. Именно поэтому крупнейшие компании используют интернет-технологии для обслуживания клиентов. Алтел 4G Личный кабинет позволяет пользователю лично решить большинство вопросов: разобраться с тарифами и выбрать для себя оптимальный пакет услуг, проверить состояние счета и проследить, чтобы не закончились деньги на балансе. По сути, вы сами регулируете объем Интернет-траффика: увеличиваете и уменьшаете тарифы по мере личной необходимости.
Инновационные услуги Алтел 4G
В личном кабинете Алтел производится настройка инновационных услуг компании. Список достаточно убедительный, чтобы заказать подключение хотя бы одной. Рассмотрим более детально направление телекоммуникационных опций Алтел.
Личный кабинет Алтел (Altel) — преимущества и услуги
Возможность дистанционно контролировать расходы и регулировать тарифные планы является конкурентным преимуществом любого сервиса. Еще удобнее, когда в одном приложении можно выполнять сразу несколько операций. Личный кабинет Алтел (Altel) предоставляет следующие преимущества и услуги:
Проверка поддержки сети Altel в своем городе
Чтобы проверить, можно ли подключиться к провайдеру в своем регионе и городе по технологии 3G или 4G, необходимо указание первых 8 чисел от IMEI-кода своего устройства. I MEI является уникальным серийным номером мобильного гаджета, который может состоять из 15-18 чисел.
Чтобы узнать серийный номер своего устройства, нужно с телефона набрать запрос: *#06# и нажать кнопку «Вызов». Второй метод – посмотреть этот номер под аккумулятором гаджета или на коробке, в которую он был упакован. Проверить такой номер можно и на официальном сайте Алтел по ссылке: http://www.altel.kz/services/zona-pokrytiya-seti/proverka-podderzhki-seti-altel/. В пустой ячейке указывается первые восемь чисел IMEI, и нажимается кнопка «Проверить». В течение считанных секунд информация появится на экране, а также данные о возможности подключения в своем населенном пункте.
Ещё один способ аутентификации – через мобильное приложение «4G Altel». На данный момент доступно только для смартфонов на ОС Android. С мобильного устройства легко зайти в Алтел личный кабинет по номеру телефона и паролю. В программе реализовываются следующие опции:
Как зарегистрироваться на сайте
Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа и напишите номер телефона. Он начинается международного кода (+7). Система попросит выбрать способ получения уведомлений — по СМС или E-mail.
Последний шаг — чтение пользовательского соглашения. Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами. В случае нарушения правил компания вправе остановить обслуживание. После выполнения всех этапов снова нажмите кнопку «Регистрация».
Некоторые абоненты не знают или плохо помнят свой номер телефона. Решением проблемы станет отправка USSD-запроса. Наберите команду *802# и нажмите кнопку вызова. Через несколько секунд вам придет сообщение с указанием вашего номера. Его получают только граждане, подписавшие с договор с компании на получение услуг. Все новые абоненты должны подтвердить свою личность.
Получение пароля
Для получения пароля откройте личный кабинет. Не закрывая вкладку браузера, отправьте сообщение любого содержания на номер 126. Отправлять СМС важно с телефона в сети оператора Алтел. Через несколько минут компания вышлет ответное сообщение — внутри него находится одноразовый пароль.
Временный пароль следует поменять через параметры кабинета. Это нужно для повышения безопасности. Придумайте надежное сочетание символов. Пользуйтесь строчными и прописными буквами. Время действия пароля — 90 дней с момента последнего входа. Если вы решите получить пароль на E-mail — можете его не менять.
Подключение услуг через кабинет
Сотовый оператор Алтел постоянно создает новые услуги для удобства пользователей:
Тарифы Алтел 4g личный кабинет
Телекоммуникации прочно вошли в нашу жизнь, сложно даже представить жизнь без мобильного телефона и интернета. Мы каждую минуту должны быть «на связи», «в сети» и «онлайн». Алтел предлагает широкий спектр услуг связи и беспроводного Интернета в формате 4G. Это самая распространенная в РК конвергентная сеть, поддерживающая одновременно 4G, 3G и 2G. Сфера влияния – более 550 городов и сел с населением свыше 11 миллионов жителей. Как выбрать для себя наиболее выгодные тарифы Алтел 4G – Личный кабинет поможет вам сравнить действующие программы и подобрать оптимальные условия.
АО «Алтел» является дочерним предприятием АО «Казахтелеком» и первым оператором мобильной связи Казахстана. Компания функционирует уже с 1994 года, надежно закрепившись на рынке телекоммуникаций.
Как отключить личный кабинет
Отключить личный кабинет можно самостоятельно при помощи специальных настроек, а можно обратиться за помощью к специалистам горячей линии.
Возможности личного кабинета
Через кабинет удобно управлять услугами связи. Можно проверить счет, внести оплату, заказать дополнительные услуги. Все задачи выполняются самостоятельно — без привлечения сотрудников компании. При появлении проблем рекомендуется связаться с контактным центром и описать подробности неполадки.
Перечислим основные возможности кабинета:
Клиентская поддержка через кабинет Алтел 4G
Воспользовавшись службой клиентской поддержки в личном кабинете, пользователи могут получить ответы на любые, интересующие их вопросы, касающиеся услуг компании. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо указать свое имя, телефонный номер и электронную почту, выбрать бренд и кратко описать свой вопрос.
Задать вопрос можно посредством Call-центра, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру телефона 88000800011.
Контакты
Телефон службы поддержки: +7 700 8000880
Call-центр для абонентов: 611
WhatsApp: +7 700 8000880
Все актуальные контакты и адреса офисов можете узнать на .
Мобильное приложение личного кабинета
Разработчики компании предлагают своим клиентам новое мобильное приложение ALTEL, созданное для платформы Android. Сейчас стало намного проще узнавать новости, контролировать состояние лицевого счета, пополнять его в режиме онлайн. При помощи мобильного приложения пользователи могут:
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/altel-kz/id1555717034
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.altel.app
Ссылка для скачивания AppGallery — https://appgallery.huawei.com/#/app/C101965375
Правила безопасности и конфиденциальности в личном кабинете Алтел 4G
Кроме того, службой безопасности собраны примеры самые распространенные схемы мошенничества и прописан специальный инструктаж. Вот некоторые его пункты:
Также, в целях безопасности, специалисты не рекомендуют передавать третьим лицам сотовый телефон. Для того, чтобы защитить свой сотовый телефон от возможного несанкционированного доступа, обязательно установите пароль на разблокировку. Подробная инструкция предложена производителями устройства.
Как проверить возможность подключения
Если хотите стать клиентом компании Алтел — сначала проверьте наличие покрытия в своем населенном пункте.
Сначала узнайте первые 8 цифр кода IMEI своего мобильного устройства. I MEI — это уникальный идентификатор из 15-18 цифр. Для его просмотра наберите команду *#06# и нажмите клавишу вызова.
Другой способ — посмотреть идентификатор под аккумулятором (подходит для старых телефонов) или на коробке. После этого откройте раздел «Проверка поддержка сети» на сайте компании и напишите свой IMEI. Через несколько секунд перед появится информация о доступности услуг в вашем городе.
Что делать, если забыли пароль
Потеря доступа — самая распространенная проблема среди пользователей кабинета. Вероятная причина — неправильное заполнение строк. Перед повторной попыткой проверьте раскладку клавиатуры и отсутствие опечаток. Если ошибка возникает снова — вам поможет кнопка «Забыли пароль». Она находится на странице входа. Напишите телефон (начиная с международного кода). Затем выберите способ получения пароля (путем отправки СМС или электронного письма).
Вы получите код для входа. Не забудьте его изменить через параметры.
Функции личного аккаунта
Личный кабинет Алтел 4g предоставляет каждому своему абоненту инструменты, позволяющие в полной мере удовлетворить запросы, связанные со связью и оператором:
Оплата на сайте
Совсем необязательно использовать личный кабинет для оплаты услуг. Платежный сервис есть на официальном сайте:
Разработчики компании предлагают своим клиентам новое мобильное приложение ALTEL, созданное для платформы Android. Сейчас стало намного проще узнавать новости, контролировать состояние лицевого счета, пополнять его в режиме онлайн. При помощи мобильного приложения пользователи могут:
Получение пароля от Алтел личный кабинет
Для получения пароля абонент переходит на страницу входа в кабинет, и оставляет экран в ждущем режиме. Далее следует отправить СМС-сообщение с любым содержанием на короткий номер 126 с персонального мобильного номера, подключенному к оператору Altel 4G:GSM. Когда запрос на пароль отправлен, абоненту придет одноразовый пароль на авторизацию в профиле.
Периодически требуется новый пароль для доступа к аккаунту. Это нужно для оптимальной защиты персональных данных от хищения и доступа третьих лиц. Пароль будет активен в течение 90 дней со дня последнего входа в кабинет. Если отправить запрос по электронной почте с текстом «Выслать пароль на e-mail», абонент сразу получит действующий пароль.
Тем, кто забыл пароль, доступна простая форма его восстановления. Необходимо перейти по ссылке: https://cabinet.altel.kz/recover-password . Для отправки пароля в пустой ячейке вводится номер телефона, и ставится отметка напротив одного из пунктов: «Номер», «E-mail». Нажимается кнопка «Восстановить пароль». Через несколько минут на указанный канал связи придет извещение с инструкциями и активным паролем.
Служба безопасности сервиса регулярно предупреждает клиентов о случаях мобильного мошенничества посредством сотовой связи. Поэтому, если к вам стали поступать сомнительные предложения, вы можете лично проверить данные об акциях компании, посетив сайт www.altel.kz или позвонив по номеру call-центра.
Телекоммуникации прочно вошли в нашу жизнь, сложно даже представить жизнь без мобильного телефона и интернета. Мы каждую минуту должны быть «на связи», «в сети» и «онлайн». Алтел предлагает широкий спектр услуг связи и беспроводного Интернета в формате 4G. Это самая распространенная в РК конвергентная сеть, поддерживающая одновременно 4G, 3G и 2G. Сфера влияния – более 550 городов и сел с населением свыше 11 миллионов жителей. Как выбрать для себя наиболее выгодные тарифы Алтел 4G — Личный кабинет поможет вам сравнить действующие программы и подобрать оптимальные условия.
Загрузка...