3Ds аутентификацию либо отклонена платежной системой – ПК портал

Что делать если карта не прошла 3ds аутентификацию, либо отклонена платежной системой?

Ничто не может быть полностью надежным и стабильным. Нередко случаются и серьезные сбой и работе описываемой функции. Почему иногда случается так, что карта не прошла 3ds-аутентификацию либо была отклонена платежной системой, спрашивают многие пользователи банковского пластика. Чтобы решить вопрос отсутствия сообщения с кодом, стоит действовать следующим образом:

  1. Обратиться к опции получения кода повторно, которая находится на странице ввода пароля.
  2. Удостовериться, что телефонный номер указан правильно, а сам телефон активен. Что у симки положительный баланс и память гаджета не переполнена.

Если все указанные действия не помогли решить проблему, то потребуется связаться с оператором банка и попросить о помощи. При появлении надписи «Ошибка авторизации», важно выяснить причину произошедшего. Таковых может быть две: был введен неверных код или пароль использовался после отведенного времени (на ввод дается не больше 5-ти минут).

Для решения проблемы, достаточно проверить правильность ввода формы и использовать шифр повторно, либо заказать повторный пароль. Самым простым и дельным советом является проведения всех процедуры повторно.

Что нужно знать о защите данных в банке с помощью 3d-secure

Безопасность покупок в сети – одна из самых важных задач для банков и платёжных систем. Рост количества таких покупок привлекает множество злоумышленников, желающих получить доступ к пользовательским данным, а затем и выполнить кражу денег с банковских счетов таких пользователей.

« 3D-Secure » — это специальный XML-протокол, поддерживающий безопасность расчётов в сети с применением платёжных карт.

Кодификация «3D» означает использование трёх независимых доменов (D):

  • банка, обслуживающего конкретный сетевой магазин;
  • банка – эмитента платёжной карты;
  • домена платёжной системы (Visa, Master Card и других).

Важным этапом платёжной идентификации клиента в 3D-Secure является ввод подтверждающего пароля на защищённой странице в сети. Такой пароль можно получить только по телефону через смс, что существенно уменьшает шансы злоумышленника на перехват и подмену такого пароля. После ввода пароля осуществляется подтверждение платежа и оплата выбранного товара.

Использование смс с паролем позволяет обезопасить покупки в сети

Не пришёл одноразовый код – что делать?

Проведение мероприятий по идентификации клиента, при которых используются одноразовые пароли, время от времени сопровождаются некоторыми сложностями.

Наиболее распространённая внештатная ситуация – код не пришёл на телефон картодержателя. Что тогда нужно делать?

Первая мера – ввести и отправить одноразовую комбинацию ещё раз на странице со специально предназначенным для этого полем.

Вторая мера – проверить следующие обстоятельства:

  • наличие у банка – эмитента карты – актуального телефонного номера пользователя, на который можно отправить СМС;
  • нахождение клиента в зоне действия сети (присутствует сигнал или нет);
  • режим работы мобильного устройства и активность телефонного счёта (оплачена ли услуга связи);
  • наличие свободного места в памяти мобильного девайса для приёма и сохранения поступающих сообщений;
  • подключение к роумингу (если местонахождение клиента – за границей региональной сети);
  • возможность приёма SMS (предусмотрена ли функция действующим тарифом).

При тщетности всех попыток определить причину отсутствия сообщения с одноразовым кодом обратитесь в Вашу кредитно-финансовую организацию. Для этого лучше всего позвонить на горячую линию.

Что такое 3ds аутентификация банковской карты?

Данная система представляет собой уникальную защитную меру, которая охраняет данные карточки от возможного копирования при совершении финансовых действий, к примеру, через Сбербанк Онлайн или на сайте торговой площадки. Для оплаты приобретений или сервиса в виртуальном шопе требуют сообщить:

  1. карточный номер, который указан непосредственно на пластике;
  2. срок действия платежного инструмента;
  3. код СVV (CVC).

Если пластик защищен еще и 3Д – секьюр, то пользователю необходимо будет выполнить еще одно действие, позволяющее получить дополнительную защиту от возможного взлома. Речь идет об одноразовом пароле, который приходит только клиенту, а вводить его необходимо на сайте Сбербанка.

Смысл технологии заключается в том, что к пользователю приходит разовый код доступа, а для его ввода предоставляется только 10 минут. Кодировка выполняется из 6-ти цифр и приходит на сотовый, прикрепленный к банковскому пластику. Именно по этой причине, многие банки (такие, как: ВТБ24, Россельхозбанк, Росбанк, Тинькофф, РНКБ Банк, Уралсиб или Альфа Банк) используют ее при наличии онлай-сервиса.

Банковский кредитный эксперт

Что такое liability shift (перенос ответственности)

3DS аутентификация не гарантирует полную безопасность счета. Например, если воры завладели и картой, и телефоном, они смогут вводить коды и списывать деньги со счета жертвы. Но если телефон остался при владельце, то использовать карточку будет сложнее. Перехватить отправленные коды можно с помощью вредоносного ПО, установленного на телефон жертвы.

Процедура Liability Shift применяется для переноса ответственности. Банк имеет право оспорить транзакцию при следующих условиях:

  1. К карточке клиента подключена трехдоменная аутентификация.
  2. Интернет-магазин не поддерживает эту технологию и списывает деньги сразу.

Чтобы вернуть деньги по Liability Shift, владелец карты должен обратиться в банк с заявлением и доказать, что он не совершал транзакции. Если банк сочтет требования убедительными, он может обязать интернет-магазин вернуть деньги. Но отменить платеж нельзя, если уникальный код был введен верно (даже если цифры ввел не владелец).

Похожее:  Специалистам со средним профессиональным образованием - Портал непрерывного образования

Технология 3DS аутентификации обеспечивает безопасность электронных переводов. Опция по умолчанию доступна держателям карт VISA, MasterCard, МИР и т.д. За использование услуги нет комиссии. При возникновении ошибок при аутентификации следует проверить реквизиты и номер телефона.

Источник

3d secure, или что скрывают механизмы безопасности онлайн-платежей

Электронная коммерция — одна из самых больших и быстро растущих областей, в связи с чем она привлекает внимание как исследователей информационной безопасности, так и злоумышленников. Поэтому хотелось бы разобраться в некоторых аспектах механизмов безопасности, применяемых при проведении онлайн-платежей.

Один из протоколов, используемых для увеличения безопасности онлайн-платежей — 3D Secure. Это протокол, который был разработан на основе XML в качестве дополнительного уровня безопасности платежей, проводящихся без физического участия карты (card not present payment).

Почему протокол 3D Secure называется именно так?

Полное название этого протокола — Three Domain Secure.Первый домен — домен эмитента — это банк, выпустивший используемую карту.Второй домен — домен эквайера — это банк и продавец, которому выплачиваются деньги.

Третий домен — домен совместимости (interoperability domain) — инфраструктура, используемая при оплате картой (кредитной, дебетовой, предоплаченной или другими типами платежных карт) для поддержки протокола 3D Secure.

Он включает в себя Интернет, подключаемый модуль продавца (merchant plug-in), сервер контроля доступа (access control server) и других поставщиков программного обеспечения.

Зачем это нужно?

3D Secure обеспечивает новый уровень безопасности путем предоставления дополнительной информации.Еще одним важным моментом является «перенос ответственности». Это означает, что в случае мошенничества вся ответственность ложится на банк-эмитент. Этот момент является очень важным для продавца (мерчанта), т.к. до появления 3D Secure урегулированием спорных вопросов приходилось заниматься мерчанту.

Также не стоит забывать о двух важных психологических аспектах: повышении доверия к онлайн-платежам и увеличении конверсии.Конверсия может быть увеличена за счет обновлений протокола 3DS, направленных на сокращение взаимодействия с пользователем.

Основные причины блокировки транзакции

В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:

  1. Функция не была подключена при первоначальном взаимодействии с банком.
  2. Истекло время платежного кода.
  3. Задержка на серверах по банковской линии.
  4. Эмитент отклонил аутентификацию – случается, если обслуживающая организация считает, что карта была украдена у пользователя.
  5. Сбой во внутреннем функционале интернет-магазина.
  6. Не пройдена авторизация в системе.
  7. Недостаточность денежных средств на платежном счету.

При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.

КодОписание
05Отказ без указания причины
17Отклонение операции держателем карты
19Техническая ошибка со стороны обслуживающего банка
51Недостаточно средств
61Превышение доступного лимита за одну операцию
62Невозможность транзакции по причине блокировки карты
65Превышение доступного количества операций
75Превышение максимального количества неверно введенных паролей
91Невозможность отправления запроса на обработку платежа по техническим причинам
95Сбой связи с банком
Z3Отсутствие онлайн-соединения. Отключение терминалом возможности приема средств в режиме офлайн.

3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.

Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
robokassa 2

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
robokassa 1

Похожее:  Личный кабинет НПФ Росгосстрах: вход в ЛК, регистрация, официальный сайт РГС

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

В чем преимущества и недостатки системы

Одним из надежных «охранников» электронных денежных переводов на сегодня считается технология 3D-Secure. О ней мы хотим вам рассказать в этом материале.

При оплате в обычном магазине вы вставляете карту в терминал и вводите PIN-код. В интернет-магазинах достаточно ввести номер, срок действия, имя, указанное на карте, и CVC (трехзначный код на обратной стороне). Деньги моментально списываются со счета и поступают продавцу.

Код в большинстве случаев поступает в виде SMS, иногда используются другие механизмы (набор кодов на карте, уточнение кода по телефону в банке и т.д.). Всё, что нужно сделать плательщику – ввести код в соответствующее поле и закончить процедуру оплаты.

Это произошло в обычном офисе. Девушка с роскошными длинными волосами и хорошим чувством юмора заплетала косу под подбородком. Все умирали со смеху от такой необычной прически, как вдруг — вуаля! Она сделала всего одно движение и преобразилась! И тут уже вместо смеха девушка получила только изумленные и восхищенные взгляды.

Значит, более 24 миллионов россиян хотя бы раз проходили через процесс авторизации платежа с помощью 3DS. Как это происходит с точки зрения плательщика?

Она не защищает денежные ресурсы, лежащие на карте, как пин-код, вводимый при снятии денег с банкомата. Также технологию не следует путать с CVV-кодом на обороте карты.

Как это работает?

Главное, что необходимо понять, — это то, что при использовании своей карты (виртуальной или реальной) для онлайн-оплаты, вы сталкиваетесь именно с протоколом 3DS. Поэтому сейчас мы проиллюстрируем все этапы совершения онлайн-платежа.

1 — Покупатель уже добавил все необходимые ему товары в корзину и нажал кнопку «Оплатить». В этот момент он попадает на страницу MPI-сервиса, где вводит данные своей карты.

После нажатия кнопки оплаты продавец (MPI) инициализирует старт платежного потока и, согласно протоколу, отправляет CRReq-запрос (Card Range Request). Данный запрос необходим, чтобы найти банк-эмитент вашей карты и получить CRR из домена взаимодействия. Этот запрос нас мало интересует.

VeRes (Verification Response) содержит дополнительную информацию для следующего этапа платежа.

Клиенты не могут видеть эти два типа сообщений.

2 — MPI создает PaReq (Payment Request) — запрос на оплату. Этот запрос отправляется через редирект в браузере клиента.

Итогом отправки PaReq становится отображение запроса на ввод OTP-кода.

3 — Клиент вводит OTP-код и возвращается на сайт продавца. Опять же в процессе этого через редирект от банка-эмитента к MPI передается PaRes (Payment Response), который содержит информацию о статусе проверки.

Определение

3DS аутентификацией называется специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации. Главный смысл этой технологии заключается в повышении уровня безопасности при проведении различного рода сделок, а также снижение вероятности использования карты третьими лицами – мошенниками.

Впервые использовать функцию начала платежная система VISA, а позже присоединились остальные.

Сегодня не во всех супермаркетах используется 3DS Secure. Об использовании защитной функции говорят специальные логотипы.

При покупке к основной процедуре добавляется дополнительный шаг – пользователь должен подтвердить код. Процесс покупки через интернет в этой ситуации будет состоять из следующих последовательных действий:

Внимание: стоит отметить, что магазин не получает персональные данные карты полностью. Они имеют доступ лишь к определенной части.

Отправка специального кода защиты системы 3DS Secure производится держателем карточного продукта. Код может быть направлен:

Для проведения транзакции необходимо иметь мобильное устройство, карточку. Если кодовое число выбрано держателем карты, то использование телефона не потребуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.

Плюсы и минусы

Чтобы лучше понять суть и характер работы технологии, следует уделить внимание её достоинствам и недостаткам.

Плюсы:

  1. Безопасность. Любой пользователь хочет, чтобы доступ к его карте имел только он сам – в отдельных случаях ещё и члены семьи. 3DS гарантирует такой расклад благодаря одноразовым паролям, которые подходят только для единичного подтверждения операций.
  2. Доступность. Оперативность и элементарность производимых действий – немаловажные требования клиентов. Система подтверждения платежей через СМС удовлетворяет обоим моментам.
  3. Распространённость. Не все торговые площадки поддерживают технологию, однако работающих с ней всё больше и больше. Сегодня большая часть веб-магазинов приходит к использованию 3DS, что и не мудрено, ведь это вопрос финансовой безопасности не только покупателя, но и продавца.
  4. Удобство. Одноразовые пароли исключают необходимость запоминать море информации для осуществления транзакций в сети.
Похожее:  Встречай зиму с крутыми подарками от Европы Плюс и BP

Минусы:

  1. Существует мнение, что 3DS в большей степени работает для продавца, нежели для покупателя, в том, что касается защиты финансов.
  2. Использование защитного протокола увеличивает время, уходящее на реализацию платежа.
  3. Подключение к 3DS позволяет магазинам перекладывать всю ответственность в случае акта мошенничества на банк.

Также нельзя не отметить, что часто процесс покупки срывается из-за усложнённой идентификации личности. Это приводит к явлению т.н. “брошенных корзин”: люди заходят на сайт, выбирают товар, отправляют его в корзину, переходят к оплате, сталкиваются с необходимостью указывать множество разных данных и завершают процесс, не доведя его до логичного конца.

Причины ошибки “карта не прошла 3ds-аутентификацию”

Существует несколько основных факторов, которые приводят к появлению оповещения о неудачной транзакции:

  • не подключенная функция;
  • неправильный код;
  • истечение срока годности кода (не более 10 минут);
  • неполадки на линии банка, задержки на сервере;
  • неподдерживаемая платежная система или проблемы с настройкой системы в магазине;
  • Встречаются случаи, когда ошибка появлялась при недостаточной сумме на счету.

Начать нужно с проверки счета, если с этим не возникло проблем, то наиболее простой и оперативный способ решения – позвонить на горячую линию вашего банка. Например, в случае со Сбербанком звоните на 900, либо 7 495 500-55-50. Сотрудник кол-центра проверит настройки и подскажет, как решить проблему и вероятные причины возникновения.

Если речь идет не о неполадках со стороны банка или платежной системы, то с помощью оператора решение проблемы займет 5-10 минут. Нет возможности разговаривать по телефону – все современные банковские структуры имеют штат онлайн-консультантов, с которыми можно связаться через форму чата на сайте.

Звонок оператору поддержки – самый оптимальный вариант

Если же вы хотите решить проблему самостоятельно, то начать нужно с проверки подключения функции. Для этого нужно сделать следующее.

  1. Зайти в личный кабинет в банке.
  2. Открыть список имеющихся карт.
  3. Изучить подключенные услуги. Если 3DS аутентификации нет в списке – подключить в режиме онлайн или через оператора.

Для подключения 3DS аутентификации оператор попросит предоставить:

  • ФИО;
  • кодовое слово – заведенное вами при регистрации;
  • 4 цифры в конце номера проблемной карты.

Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.

Проблемы с безопасностью при наличии 3d secure

Часть держателей банковских карт совершенно ошибочно полагают, что наличие технологии 3D Secure полностью исключает несанкционированный доступ к счету. Подобное заблуждение часто приводит к непоправимым последствиям.

Дело в том, что некоторые интернет-магазины и прочие торговые площадки не поддерживают данную технологию безопасности. Покупки на этих ресурсах совершаются без аутентификации клиента.

По такому сценарию любой человек, знающий номер карты, инициалы держателя, срок действия и защитный код, может сделать покупку по карте в обход разрешения со стороны законного держателя. И подобных случаев встречается масса. Наличие 3D Secure никак не влияет на такие проблемы. За год с банковских карт пропадает огромная сумма, и вопрос сохранности средств пока для банков остается открытым.

Узнать, поддерживает ли интернет-магазин технологию безопасности можно на его титульной странице. Здесь должны быть отображены логотипы Mastercard Secure Code, Verifled by VISA, МИР Accept (для пользователей из Российской Федерации). Если соответствующих обозначений на сайте интернет-магазина нет, значит, покупки здесь производятся без дополнительной аутентификации клиентов.

Заключение

И так, 3ds аутентификация – это стандартная процедура. Она как бы показывает банку, что вы лично пользуетесь картой, а не мошенники.

Если у вас не вышло пройти такой порог, то просто перезагрузите страницу и попробуйте снова. Проверьте счет карточки. Это самое легкое.

Если действительно не выходит, то возьмите и позвоните в банк. Там уж точно разберутся с корнем проблем.

Также можно посмотреть на сайте вашего банка, в личном кабинете, а есть ли такой тип подтверждения на вашей кредитке вообще? Если нет, то берем и подключаем.

Ну и смотрите, вдруг у вас слишком медленный интернет. И ваши данные тупо не грузятся или что-то еще. Такое тоже иногда бывает.

В остальном же, сложностей не наблюдается. Потому как данная практика весьма отлажена. Большие сбои здесь – крайняя редкость.

3Ds аутентификацию либо отклонена платежной системой – ПК порталВ качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Кредиты с минимальной ставкой в 2021 году

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector